تعتبر شركة هي واحدة من بين شركات الاتصال الرائدة، والتي توفر العديد من الخدمات المختلفة لعملائها، ومن بينها العروض والتحفيضات، وكذلك المزايا، ولهذا يرغب الكثير في التعرف على رقم خدمة عملاء دو وذلك من أجل الاستفسار عن بعض الأمور التي تقدمها الشركة، وسوف نوضح لكم الرقم من خلال النقاط الآتية:
رقم خدمة عملاء دو 0097143905555.
كما يمكن الاتصال على الشركة من أي مكان داخل الإمارات العربية المتحدة من خلال الرقم 800155.
بالإضافة إلى إمكانية الاتصال للأعمال على الرقم 800188.
أما بالنسبة إلى الرقم المخصص من أجل الاتصال من خارج الإمارات العربية المتحدة، فيكون عبارة عن 971555678155.
في حين أن الشركة حرصت على إطلاق رقم مخصص للرد الآلي على العملاء، وذلك من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي وهو *177 #، وذلك من خلال البدء بعلامة النجمة، ويليها الرقم مائة وسبعة وسبعون، ويليها علامة الشباك.
خدمة عملاء دو للشركات
خصصت شركة دو رقم خاص بها من أجل الشركات، وذلك حتى يتمكنوا من لاتصال بها، والاستعلام عن كافة الخدمات التي تقدمها الشركة، أو من أجل تقديم الشكاوى، والرقم هو 8001888، وهذا الرقم مخصص للشركات من داخل الإمارات العربية المتحدة.
خدمة عملاء دو
وفرت الشركة العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع شركة دو، وذلك حتى يتمكن العملاء من التعرف على كل ما جديد، وأيضا إمكانية الاستفسار عن كافة الأمور التي تتعلق بالشركة، أو خدمات الشركة، ومن بين تلك الطرق الآتي:
يمكن التواصل مع الشركة، وذلك من خلال خدمة راسلنا أو اتصل بنا التي توجد عبر الموقع الإلكتروني الخاص بشركة دو مباشرة، ويمكن الوصول إليه من خلال الضغط هنـا.
مع مراعاة أن يتم التواصل من خلال الأوقات التي قامت بتحديدها الشركة، والتي تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة الثانية عشر بعد منتصف الليل.
كما يمكن التواصل من خلال حساب العملاء على تطبيق الفيس بوك، والذي يمكن الوصول إليه من هنــا.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال حساب شركة دو عبر تطبيق تويتر، ويمكن الوصول إليه من هنــا.
أو يمكن التعرف على الكثير من المعلومات المختلفة من خلال الحساب الخاص بالشركة، وذلك عبر تطبيق يوتيوب، والذي يمكن الوصول إليه من هنـا.
كما يمكن التواصل من خلال تطبيق ان، ويمكن الوصول إليه من هنـا.
تطبيق شركة دو
كما وفرت أيضا شركة دو تطبيق خاص بها، وذلك حتى يتمكن العملاء من التواصل مع الشركة في أي وقت، أو الحصول على الخدمات الخاصة بها، وتكون الطرق الخاصة بتحميل التطبيق من خلال اتباع الخطوات الآتي:
يمكن تنزيل تطبيق شركة دو مباشرة، وذلك عبر متجر جوجل بلاي، وذلك لكافة الهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد، ويمكن الوصول إلى رابط التحميل من خلال الضغط هنــا.
كما يمكن تحميل التطبيق عبر أجهزة الأيفون والأيباد، وذلك من خلال متجر أب ستور، ويمكن الوصول إلى رابط التحميل من خلال الضغط هنـا.
بالإضافة إلى إمكانية التنزيل عبر متجر أب جاليري، وذلك من خلال الضغط هنـا.
رقم شركة دو للشكاوى
وبعد أن أوضحنا لكم رقم خدمة عملاء دو من داخل الإمارات العربية المتحدة، أو من خارجها، والرقم المخصص للشركات، فيجب معرفة أن شركة دو قامت بإطلاق رقم مخصص للشكاوى، والذي يمكن من خلاله العمل على تقديم أي شكوى يرغب العميل بها:
97143600000.
ولكن يجب أن يتم الاتصال في الوقت المحدد للتواصل، والذي يبدأ من الساعة الثامنة صباحا، وحتى الساعة الرابعة عصرًا.
أو التواصل من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
أكواد شركة دو
وبعد أن قدمنا لكم رقم خدمة عملاء دو فسوف نوضح لكم مجموعة من الأكواد المختلفة التي قامت شركة دو الإماراتية بالعمل على إطلاقها، وذلك من أجل العمل على التواصل مع الشركة، أو الحصول على العديد من الخدمات التي توفرها الشركة، وكذلك كيفية الاشتراك في تلك الخدمات، ومن بين تلك الأكواد الآتي:
الكود المخصص لمركز الاتصال بشركة دو، هو 115.
أما عن الكود المخصص من إلغاء الاشتراك في أي من العروض المقدمة من الشركة، فهو 5293.
كما أنه يمكن أن معرفة رصيد الباقات، وذلك من خلال الكود 1233.
الكود الذي يمكن الاتصال به عند فقدان الهاتف، هو 800155.
ويمكن تحويل الرصيد لأي شخص آخر، وذلك من خلال الكود *121* ويليها المبلغ، وفي النهاية يتم وضع علامة الشباك.
باقات دو
توفر شركة دو العديد من الباقات المختلفة والمتنوعة، والتي تختلف في مميزاتها، وكذلك في الأسعار الخاصة بها، ومن بينها الآتي:
باقات الدفع المؤجل.
باقات الدفع المسبق.
باقات الإنترنت والتليفزيون.
ويمكن الاطلاع على الباقات المقدمة من شركة دو، وذلك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، ويمكن الوصول إليه من من خلال الضغط هنـا.
كيفية الشحن السريع من دو
ولقد أطلقت شركة دو خدمة الشحن السريع، والتي تتم من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال التطبيق، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص الخاص بالشركة من هنـا.
يتم تعبئة رقم الهاتف المتحرك، ويتم الضغط على كلمة التالي.
يجب أن يتم اختيار الطريقة الخاصة بالدفع، ويتم إنهاء الخدمة.
وبعد أن أوضحنا لكم رقم خدمة عملاء دو فسوف نوضح لكم مجموعة من المعلومات التي تتعلق حول خدمة إلغاء خط دو، والتي يبحث عنها الكثيرين، ويتم الإلغاء من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى تطبيق دو، والذي سبق وأن تم تنزيله على الهاتف.
بعد ذلك يتم الضغط على الثلاث نقاط التي توجد على النافذة الرئيسية.
يتم الضغط على كلمة إدارة الخدمات، وسوف يتم ظهور مجموعة من البيانات، ومن بينها كلمة خدمات القيمة المضافة.
يتم الضغط على الخدمة المراد إلغاؤها، ويتم تأكيد إلغاء الاشتراك بعد ذلك.
وبذلك يكون المستخدم قد تمكن من إلغاء خط دو.
أو يمكن التوجه إلى أقرب فرع من فروع دو التي تغطي الإمارات العربية المتحدة بشكل عام، ويمكن التعرف على أماكن الفروع، وذلك من خلال الضغط هنا.
أسئلة شائعة
كيف اتحدث مع خدمة العملاء؟
يمكن التحدث مع خدمة العملاء من خلال رقم خدمة عملاء دو والذي تم تخصيصه للأفراد، وهو 155، كما يمكن أن يتم الاتصال للشركات، وذلك من خلال الرقم 188، ومن خلال تلك الطريقة يمكن تقديم أي استفسار، أو شكوى.
كيف اتصل على اتصالات من دو؟
يمكن الاتصال من شركة دو، وذلك من خلال الكود نجمة 101 ويليها علامة الشباك، ومن خلال ذلك الرقم يمكن التعرف على كافة الباقات المتوافرة من النظام، والتي يمكن الاشتراك بها مباشرة من خلال ذلك الكود.
كيف أقدم شكوى على شركة دو؟
قامت شركة دو بالعمل على إطلاق خدمة تقديم الشكوى أمام العملاء، ويتم ذلك من خلال تقديم الطلب على القنوات المخصصة للخدمة، ويجب أن يتم توافر الأوراق والوثائق المطلوبة من أجل رفعها أثناء تقديم الشكوى، وبعد ذلك يتم مراجعة الطلب، وفي حالة الموافقة عليه سوف يتم إخبار العميل، كما تطلب الشركة أن يتم تقييم رضا العميل عن الحلول التي قدمتها الشركة.
