ما هو التسويق الرقمي ؟ وما هي أنواعه؟ ومميزاته؟ وما هي طريقة تعلمه؟ سوف نجيبكم عن تلك الأسئلة من خلال مجلة برونزية، حيث يعتبر التسويق الرقمي هو واحد من بين المجالات الحديثة التي أصبح لها أهمية كبيرة في الحياة اليومية، فهو الأساس في نجاح أي من الأعمال وسبب في تحقيق الشهرة لها.
محتويات المقال
ما هو التسويق الرقمي
عند التساؤل ما هو التسويق الرقمي فتكون الإجابة هي أنه من أهم العناصر الأساسية التي يقوم عليها نجاح المشاريع والأعمال، وهو التطبيق لكافة المبادئ المتعلقة بالتسويق، من خلال استعمال سبل التقنية الحديثة، والتطبيقات المختلفة.
علم التسويق هو من العلوم الحديثة التي تعتمد بشكل أساسي على برامج التكنولوجيا الحديثة، والأدوات التي تواكب التطور التكنولوجي.
فيمكن القول أن التسويق الرقمي هو إمكانية الوصول إلى أكبر قدر من العملاء، وذلك من خلال الواقع الافتراضي الملموس عن طريق الإنترنت.
ففكرة التسويق القديمة كانت قائمة على الإعلانات التي يتم عرضها عبر التلفاز، أو من خلال الراديو، وكانت تنحصر في ذلك فقط، كما أنها كانت غير منتشرة بشكل كبير.
ولكن مع التطور التكنولوجي وظهور التطبيقات الحديثة أصبح من السهل التسويق إلى أي مكان في العالم، والحصول على أكبر قدر من العملاء في غضون دقائق بسيطة.
حيث أصبح من السهل التسويق من خلال استعمال البريد الإلكتروني، أو مواقع الويب، المتاجر الإلكترونية، وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وغيرها من التطبيقات المختلفة.
فيمكن أن تكون الإجابة عن السؤال ما هو التسويق الرقمي باختصار هو كل ما يكون له علاقة بسبل التكنولوجيا الحديثة، والتسويق عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي، أو من خلال الأدوات الأخرى، فيتم فيه استخدام كافة المنصات الرقمية المختلفة ومن بينها تطبيقات التواصل.
فالتسويق الرقمي هو الذي يهتم بكافة العمليات التجارية المختلفة، والتي تعتمد على بناء العلاقات ما بين العملاء وأصحاب المنتج من خلال إدارة تلك العلاقات بشكل إلكتروني، عن طريق دراسة السوق بشكل جيد في البداية، وأيضًا منح الفرصة أمام العملاء للمشاركة في تطوير تلك الخدمات، وأيضا المنتجات، بالإضافة إلى البحث عن عملاء جدد.
فوائد التسويق الرقمي
بعد أن أوضحنا لكم ما هو التسويق الرقمي بالتفصيل فإنه لابد من توضيح أن هناك الكثير من الفوائد المختلفة التي يحملها التسويق الرقمي، فلقد أصبح من الأمور التي لها أهمية كبيرة جدًا في حياتنا اليومية ومن أبرز فوائده الآتي:
يساعد التسويق الرقمي في الوصول إلى العملاء بشكل أسرع، وذلك من خلال تحديد الجمهور المستهدف، والذي يهتم للسلعة المراد بيعها، أو للمحتوى المراد تقديمه بشكل عام.
كما أنه يساعد في جمع بعض المعلومات حول العملاء، والوصول إليهم بسهولة من خلال طرق التقنية الحديثة والتطبيقات.
يعتمد التسويق الرقمي على جمع الكثير من البيانات الخاصة بالعملاء والاحتفاظ بها، وذلك حتى يتم تقديم لهم بعض العروض المميزة بعد ذلك، وهو ما يساهم في تحقيق أعلى نسبة من المبيعات.
يساعد التسويق الرقمي في الحصول على أفضل النتائج في التسويق، فهو يتفوق على طرق التسويق الأخرى أو التقليدية بمراحل كبيرة، وذلك من خلال الاعتماد على توجيه هذا التسويق إلى الاتجاهات المحددة التي يريدها العميل.
بالإضافة إلى أنه يساعد على التمكن العملاء من التفاعل بالشكل المباشر بينهم وبين صاحب المنتج، حيث يكون بإمكانهم التعبير عن رغباتهم بشكل مباشر، وبالتالي تكون الاستجابة بشكل أفضل.
يساعد أيضًا التسويق الرقمي في زيادة القدرة على التحكم في ميزانية العمل وذلك من خلال تقدير المكسب الذي سوف يتم الحصول عليه، وأيضًا تحديد ما يمكن دفعه مقابل كل عميل يمكنه الاستفادة من المنتج، وهو ما يغني صاحب العمل عن تنفيذ الإعلانات الضخمة من دون تحديد كمية الأرباح.
يمكن أصحاب العمل من بدء حملاتهم التسويقية بشكل مباشر من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وبأقل التكاليف، ويمكن إلغاءها في أي وقت.
وظائف التسويق الرقمي
إن التسويق الرقمي هو من المجالات الناجحة جدًا، والتي أصبح الكثير يهتمون لدراستها وتعلمها، ولقد أصبح موجود لها الكثير من مراكز التعليم والمعاهد والكليات، وذلك نتيجة للتطور التكنولوجي الذي يشهده العالم، وهناك الكثير من الوظائف المختلفة التي يمكن العمل بها عبر تخصص التسويق الرقمي، ومن بينها العمل في شركات مسؤولة عن التسويق، أو العمل في شركات لديها منتجات وتكون بحاجة إلى خبير في المجال.
أمثلة على التسويق الرقمي
هناك العديد من الأمثلة المختلفة التي يكون عليها التسويق، حيث إنه من أحدث الطرق والأساليب الحديثة التي تساعد أصحاب المشاريع، وكما أوضحنا لكم ما هو التسويق الرقمي بالتفصيل، فسوف نوضح لكم أهم الأمثلة عليه والطرق المتبعة به من خلال النقاط الآتية:
التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي
تعتبر تلك الطريقة هي واحدة من بين الطرق الحديثة التي يتم اللجوء إليها في التسويق الرقمي، فهي توفر الوقت والجهد على أصحاب العمل، وكذلك المال، فلقد أصبح لتلك المواقع أهمية كبيرة عن ذي قبل؛ فلم تعد تطبيقات للتعارف أو التحدث فقط، بل إنها أصبحت سوق مفتوح يتم من خلاله عرض السلع.
تساعد تلك الطريقة على جذب أكبر عدد من العملاء، وذلك من خلال إظهار المنتج في صوة أو مقاطع فيديو تعبر عنه، وتوضح جودته، وأيضا وصفه، ومعرفة كافة المعلومات عن المنتج بكل سهولة.
كما أن تلك الطريقة تتميز بأنها من الطرق التي يتم من خلالها التحاور مع صاحب المنتج ومعرفة كافة التفاصيل التي يرغب بها، وتتم عملية الشراء من خلال التواصل.
من أبرز المواقع التي يتم من خلالها التسويق الرقمي هي الفيسبوك وأيضًا تويتر، وانستقرام، وغيرها.
كما أن تلك المواقع تتيح إمكانية عمل الحملات التسويقية، واستهداف فئة معينة أو بلد معينة.
إنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية
تعد تلك الطريقة من الطرق المساعدة على إتمام عملية التسويق بشكل فعال، وذلك لأنها تعتمد على الوصول إلى العملاء بطرق أفضل.
يتم إنشاء المتجر أو الموقع الإلكتروني وإضافة كافة البيانات عن المشروع، وعن الشركة وما يتم تقديمه.
كما أنه يمكن عمل مواضيع مختلفة لكل منتج متوافر لدى الشركة، ويتم إظهار كافة المعلومات عنه مع الأسعار، ويكون بإمكان العميل الشراء من خلال المحافظ البنكية، أو عن طريق التواصل مع صاحب العمل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
كما أن طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي واحدة من الطرق التي يمكن الاعتماد عليها من خلال الحصول على كافة عناوين البريد الخاصة بالعملاء، ومن خلال ذلك يمكن مراسلتهم وإخبارهم بكافة العروض التي توفرها الشركة، وهذا ما يساعد على جذب فئة كبيرة من العملاء، وبالأخص لأنهم يكونوا قد تعاملوا مع الشركة قبل ذلك، ويثقون بها
هل العمل في التسويق الرقمي مربح
بعد أن أجبنا عن السؤال ما هو التسويق الرقمي فإن الكثيرون يرغبون في معرفة إن كان هذا المجال مربح أم لا، بالفعل العمل في مجال التسويق الرقمي مربح جدًا، وذلك لأنه يساعد على نهوض الشركة أو أصحاب العمل وجعل لهم المكانة الكبيرة والسوق المفتوح عبر الإنترنت، والتعريف بالعلامة التجارية بخطوات بسيطة ومضمونة.
