الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي 1443

  1. يبحث الكثير من الأشخاص عن الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي والذي يمكن من خلاله العمل على إرسال البرقيات، أو تقديم الشكاوى، أو التمكن من إرسال الرسائل إلى خادم الحرمين الشريفين، أو إلى ولي العهد.
  2. حيث يعتبر الديوان الملكي هو الطريقة الخاصة بالتواصل ما بين الملك والمؤسسات التابعة للدولة، وبالتالي يمكن من خلاله التواصل مع المواطنين بكل سهولة.
  3. حيث قد تم العمل على وضع العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع الديوان الملكي، سواء من خلال أرقام الهاتف أو من خلال بعض الطرق الأخرى المختلفة.
  4. ومن بين تلك الطرق أيضا هو العمل على الدخول إلى بوابة النفاذ الوطني التابعة إلى حساب أبشر، ومن خلالها يسهل التواصل مع الديوان.
  5. كما يمكن ارسال برقية إلى الديوان الملكي وذلك من أجل طلب المساعدات والشكاوى وغيرها من الكثير من الأغراض.

طريقة التواصل المباشر مع الديوان الملكي

وفي حالة الرغبة في التعرف على الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي فإنه لا بد من الدخول إلى البوابة الرئيسية الخاصة بحساب المستخدم عبر بوابة أبشر، ويتم إتباع تلك الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب أبشر، وذلك من خلال الضغط هنـا.
  2. بعد ذلك يتم الدخول إلى خدمة الأفراد، ويليها الدخول إلى الخدمات.
  3. ومن بين تلك الخدمات الموجودة على النافذة الرئيسية هي خدمة الديوان الملكي.
  4. كما أنه يمكن الدخول مباشرة إلى المنصة الخاصة بالتواصل مع الديوان الملكي، وذلك من خلال الضغط هنــــــا.
  5. وبعد الدخول مباشرة إلى المنصة الخاصة بالتواصل مع الديوان الملكي، يتم تسجيل بيانات الدخول، والتي تتعلق بحساب أبشر.
  6. سوف يتم استلام رسالة نصية عبر رقم الهاتف المسجل به الحساب عبر أبشر.
  7. تحتوي تلك الرسالة على رمز، ويتطلب من الموقع أن يتم العمل على إدخال ذلك الرمز.
  8. يتم تعبئة الخانة المخصصة لرمز التأكيد والتحقق من الحساب، ويليها الضغط على كلمة متابعة.
  9. وبذلك يكون المستخدم قد قام بالعمل على التسجيل في منصة التواصل مع الديوان الملكي.

رابط التواصل مع الديوان الملكي

  1. ويمكن أن يتم التواصل مع الديوان الملكي مباشرة، وذلك من خلال الدخول إلى منصة تواصل.
  2. وهي واحدة من بين المنصات الإلكترونية التي تم العمل على توفيرها، وذلك من أجل التمكن من إرسال الرسائل والبرقيات إلى الملك مباشرة.
  3. ويتم الدخول إلى منصة تواصل التابعة للديوان الملكي، وذلك من خلال الضغط هنـا.

أرقام التواصل مع الديوان الملكي

وهناك العديد من الأرقام المختلفة التي تم العمل على توفيرها، وذلك حتى يسهل للمواطنين السعوديين العمل على تقديم مقترحاتهم، وأيضًا الاستعلام عن الطرق الخاصة بالتواصل، وكيفية إرسال البرقيات أو الشكاوي، ومن بين تلك الأرقام الآتي:

  1. يمكن التواصل مع الرقم الموحد الخاص بالدعم الفني التابع للديوان، وهو 920022220.
  2. كما يمكن التواصل أيضًا من خلال رقم الجوال، وذلك من خارج المملكة العربية السعودية، وذلك على الرقم 920030003.
  3. مع العلم أنه يمكن الاتصال بتلك الأرقام في المواعيد الخاصة بالاتصال، والتي تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى تمام الساعة الثانية عشر.
  4. ويمكن الاتصال في تلك الأوقات، في كافة أيام الأسبوع، حيث يستقبل الديوان المكالمات على مدار الأيام.

رقم الديوان الملكي المجاني

  1. كما أنه تم العمل على تخصيص رقم موحد مجاني، وذلك لخدمة الديوان الملكي.
  2. حيث يمكن من خلاله الاستعلام عن كافة الأمور التي تتعلق بالديوان.
  3. ويمكن أيضًا الاستعلام عن حالة الشكاوى المقدمة للديوان، ومتابعة الرسائل.
  4. إضافة إلى ذلك إمكانية الاستفسار عن كيفية تقديم الرسائل والشكاوى.
  5. وبالنسبة لرقم الدعم الفني الموحد المجاني الذي يمكن الاتصال به من الخطوط الأرضية فهو 8004000000.

مراسلة الديوان الملكي

ويمكن أن يتم التعرف أيضًا على الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي من خلال البريد الممتاز، وهي أحد الطرق التي وفرها الديوان الملكي أمام المواطنين السعوديين، ويتم التواصل من خلال تلك الطريقة الآتية:

  1. يتم كتابة البرقية المراد إرسالها إلى الديوان الملكي.
  2. ومن ثم يتم إرسالها عبر عنوان البريد الخاص بالديوان الملكي، وهو 7636، وذلك من مدينة الرياض.
  3. كما أنه يجب العمل على إرفاق الخدمة المراد الحصول عليها، وكافة الأوراق والمستندات التي تؤكد صحة البرقية.
  4. مع العلم أنه لا يمكن استقبال سوى طلب واحد فقط من المرسل في اليوم الواحد.

خطوات تقديم شكوى للديوان الملكي

ويستقبل الديوان الملكي كافة الشكاوى التي يرغب بها المواطنين من داخل المملكة العربية السعودية، مع العلم أن الشكاوى تنقسم إلى الشكاوى العامة من أمر ما، أو شكاوى علاجية، ويتم إرسال تلك الشكاوى من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالتواصل مع الديوان الملكي، وذلك من خلال الضغط هنـا.
  2. يقوم المستخدم بتعبئة البيانات الخانة بالدخول إلى المنصة بالحساب الخاص به.
  3. يتم الدخول إلى قائمة الشكاوى، ومن ثم يتم الضغط على تقديم شكوى.
  4. يتم تعبئة كافة البيانات التي تتعلق بتلك الشكوى، مع العمل على تحديد نوع الطلب.
  5. كما يتم تحديد التاريخ الخاص بالطلب أو الشكوى.
  6. في حالة تواجد بعض المستندات يتم رفعها على الموقع مباشرة.
  7. بعد الانتهاء مباشرة من تعبئة كافة البيانات الخاصة بالطلب أو الشكوى، يتم الضغط على كلمة إرسال.
  8. يظل الطلب قيد المراجعة لفترة، وذلك حتى يتم العمل على فحصه، والتـأكد من صحة البيانات.
  9. وفي حالة الرغبة في الاستعلام عن الشكوى، يتم الدخول إلى الموقع، ومن ثم يتم الدخول على القائمة الخاصة بحسابي وخدماتي.
  10. يتم من خلالهم معرفة حالة الطلبات أو الشكاوى التي تم تقديمها في وقت سابق.
  11. مع العلم أنه لا يمكن أن يتم تقديم شكوى إلى الديوان، إلا بعد أن يكون قد تم الرد على الشكوى الأولى.

كم يستغرق رد الديوان الملكي

وتختلف المدة الخاصة بالرد من قبل الديوان الملكي على الطلبات التي تم تقديمها، وذلك على حسب نوع الطلب، ويمكن التعرف على مدة الطلبات من خلال متابعة النقاط الآتية:

  1. بالنسبة للطلبات الخاصة بالشكاوى العلاجية، والتي يطالب فيها المرسل بالعلاج فإنها تكون من الطلبات السريعة، والتي لا تستغرق وقت طويل.
  2. في حين أن الوقت الخاص بالمساعدات المالية يحتاج إلى وقت يصل إلى أربعة أشهر وذلك بعد إرسالها عبر البريد الممتاز.
  3. بينما الرسائل الخاصة بطلب المنح التي تتعلق بالأراضي، فإنها تحتاج إلى وقت أطول للرد، حيث تستغرق وقت يصل إلى ستة أشهر.

الديوان الملكي استعلام

  1. وبعد أن يتم إرسال الطلبات عبر الديوان الملكي، وذلك من خلال البريد، أو من خلال الطريقة الإلكترونية الخاصة ببوابة التواصل مع الديوان.
  2. فإن تلك الطلبات أو الشكاوى تحتاج إلى وقت من أجل المناقشة والمراجعة لتلك الطلبات.
  3. ويمكن أن يتم الاستعلام عن حالة الطلبات التي تم تقديمها، وذلك من خلال الأرقام الخاصة بالديوان.
  4. حيث يقوم المرسل للطلب بالقيام بالاتصال برقم الهاتف، والاستعلام عن حالة الطلب أو الشكوى.
  5. بالإضافة إلى أنه يمكن القيام بالاستعلام عن حالة الطلب أو الشكوى، وذلك من خلال بوابة تواصل من هنــا.

الديوان الملكي السعودي للمساعدات

  1. ويوفر الديوان الملكي العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية.
  2. ومن بين تلك الخدمات هو المساعدات المالية، والتي يحتاج إليها البعض.
  3. ويقوم المواطن بإرسال رسالة أو برقية إلى الديوان الملكي، وذلك من أجل طلب المساعدة.
  4. مع مراعاة أن يتم ذكر كافة الأمور التي تتعلق بهذا الطلب، والسبب وراء طلب تلك المساعدة.
  5. وفي حالة وجود مستندات بذلك فلابد من إرفاقها مع الطلب أيضًا.
  6. وتتنوع المساعدات ما بين المساعدات من أجل العلاج، ويتم فيها إرفاق الشهادات الطبية.
  7. كما يمكن أن تكون المساعدة من أجل التعليم، أو من أجل تسديد القروض، وغيرها من الكثير من المساعدات الأخرى.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، والذي ذكرنا به الطريقة الصحيحة للتواصل المباشر مع الديوان الملكي وكافة المعلومات الهامة للتواصل، وذلك من خلال مجلة البرونزية.