تعتبر شركة اس تي سي هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، كما أنها من الشركات التي تسعى إلى توفير سبل الراحة للعملاء، ولهذا حرصت على توفير على رقم مجاني يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء، والاستعلام عن أي من الأمور التي تتعلق بالخدمات المقدمة من الشركة، ومن خلال النقاط الآتية سوف نوضح لكم رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay المجاني :
رقم خدمة عملاء اس تي سي باي المجاني هو 8001180008.
ويعتبر هذا الرقم من الأرقام التي حرصت الشركة على إطلاقها، وذلك حتى يتمكن العملاء من التواصل من أي مكان داخل حدود المملكة العربية السعودية.
كما أنه يمكن أن يتم الاتصال على هذا الرقم في أي وقت على مدار اليوم، وذلك لأنه يمكن استقبال المكالمات على مدار الأربع وعشرين ساعة.
بالإضافة إلى أنه من الأرقام التي يمكن من خلالها الاستفسار عن أي خدمة من الخدمات التي توفرها الشركة، والتي تكون متاحة أمام كافة المشتركين.
رقم اس تي سي باي
كما أن هناك مجموعة من الأرقام الأخرى التي أطلقتها الشركة وذلك من أجل التسهيل على العملاء إمكانية التواصل مع الدعم الفني بسهولة، سواء عن طريق رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay المجاني أو من خلال بعض الأرقام الأخرى التي سوف نوضحها فيما يلي:
يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة اس تي سي باي من داخل المملكة العربية السعودية، وهو 920011444.
كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركة، وذلك من خارج المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال الرقم 00966920011444.
ايميل الدعم الفني stc pay
وبعد أن أوضحنا لكم رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay المجاني فيجب معرفة أن شركة اس تي سي قامت بالعمل على إطلاق مجموعة من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع الشركة، ومن بينها إيميل التواصل:
يمكن التواصل مع الدعم الفني الخاص بشركة الاتصالات السعودية، وذلك من خلال رقم الهاتف المذكور في الفقرة السابقة.
كما يمكن أن يتم التواصل من خلال إيميل خدمة العملاء، وهو [email protected]
كيفية التواصل مع خدمة عملاء stc pay
وبعد أن أوضحنا لكم رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay المجاني بالتفصيل، وطرق التواصل سواء من داخل المملكة أو من خارجها، فيجب توضيح أن هناك العديد من الطرق الأخرى المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء الشركة، والتي سوف نوضحها من خلال النقاط الآتية:
يمكن التواصل من خلال تعبئة نموذج التواصل الموجود عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي يمكن الوصول إليه من هنــا، وبعدها يتم تعبئة بيانات العميل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأيضًا نوع الرسالة، ويتم إرسال الطلب، وسوف يتم التواصل مع العميل عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه.
كما يمكن التواصل مع الشركة اس تي سي عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي انستقرام ويمكن الوصول إلى الحساب من هنـا.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع الشركة عبر تطبيق اليوتيوب، وذلك من خلال التوجه إلى قناة الشركة، وذلك من خلال الضغط هنـا.
كما أطلقت الشركة أيضًا حساب خاص بها على تطبيق التواصل الاجتماعي تويتر، ويمكن الوصول إليه من هنــا.
هذا إلى جانب إمكانية التواصل وتقديم الاستفسارات والاقتراحات، وذلك عبر رسائل الصفحة الخاصة بالشركة عبر تطبيق التواصل الاجتماعي فيس بوك، ويمكن الوصول إلى حساب الشركة من هنــا.
كما أطلقت شركة الاتصالات السعودية اس تي سي تطبيق خاص بها، وذلك حتى يسهل على العملاء الوصول إلى الخدمات التي يرغبون بها، وأيضًا من أجل التواصل، ورفع الشكاوى، وتقديم المقترحات من خلال الهاتف، كل ما على العميل هو أن يقوم بتنزيل التطبيق الخاص بالشركة، وسوف نوضح لكم كيفية تحميل التطبيق من خلال النقاط الآتية:
يمكن أن يتم تحميل تطبيق اس تي سي باي عبر الأجهزة التي تعمل بنظام الاندرويد، وذلك من خلال تنزيل التطبيق من متجر جوجل بلاي، والذي يمكن الوصول إلى رابط تحميله مباشرة من هنــا.
كما يمكن أن يتم تنزيل التطبيق عبر الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل IOS، وذلك من خلال تنزيله من متجر اب ستور مباشرة، وذلك من خلال الضغط هنـا.
فتح حساب اس تي سي باي
وبعد أن أوضحنا لكم رقم خدمة عملاء اس تي سي باي stc pay المجاني وكيفية التواصل بالطرق المختلفة مع الشركة، فإن الكثير يرغبون في التعرف على الخطوات الخاصة بفتح الحساب، والتي تتم من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم فتح التطبيق الخاص بشركة اس تي سي على الهاتف، أو التوجه إلى رابط الموقع الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط هنـا.
بعد ذلك يتم الانتقال إلى خدمة فتح حساب، ويتم بعدها تعبئة الرقم الخاص بالهاتف.
يتم الانتقال إلى خانة الهوية الوطنية.
بعد ذلك يتم تعبئة تاريخ الميلاد في الخانة المخصصة له.
يتطلب الموقع أن يتم تعبئة كلمة المرور في المكان المخصص لها، ويليها إعادة تعبئتها في الخانة التالية.
لا بد من أن يتم التأكد من صحة البيانات، وبعدها يتم الضغط على التسجيل.
سوف يتم استلام رسالة عبر رقم الهاتف، والتي من خلالها يتم تفعيل الحساب.
وبذلك يكون المستخدم قد تمكن من فتح حساب خاص به عبر إس تي سي باي.
كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي
وفي حالة الرغبة في استرجاع مبلغ من اس تي سي باي، فإنه يمكن أن يتم اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول على التطبيق الخاص بشركة الاتصالات السعودية اس تي سي باي بعد تحميله على الهاتف.
بعد ذلك يتم الدخول على قائمة الاسترداد النقدي.
يتم تعبئة البيانات الخاصة بالبطاقة البنكية.
بعد ذلك سوف يتم ظهور قيمة الاسترداد النقدي الذي يرغب العميل في الحصول عليه.
بعد الانتهاء من تعبئة كافة البيانات بشكل صحيح، فإنه في تلك الحالة سوف يتمكن الفرد من استرداد المبلغ.
أسئلة شائعة
كيف اتصل على الدعم الفني؟
يتم الاتصال على خدمة الدعم الفني في شركة اس تي سي باي، وذلك من خلال رقم الهاتف، حيث أطلقت الشركة رقم مجاني وهو 8001180008، أو التواصل من خلال الرقم 920011444.
كيف ارفع شكوى على اس تي سي باي؟
يمكن أن يتم تقديم اعتراض أو شكوى لشركة اس تي سي مباشرة، وذلك من خلال العديد من الطرق، ومن بينها الاتصال بخدمة العملاء وهو 900، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف، أو من خلال التطبيق الخاص بالشركة، أو من خلال اتصل بنا الموجودة عبر موقع الشركة، وتقديم البيانات ورفع الشكوى.
ما هي البنوك التي تتعامل مع stc pay؟
هناك مجموعة من البنوك التي تتعامل مع شركة اس تي سي باي، ومن بينها بنك الراجحي، وبنك الإمارات، وبنك الجزيرة، وأيضا بنك الرياض، والبنك العربي، والبنك السعودي.
