رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت هو أحد الأمور التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص، وذلك لأن الشركة قامت بتوفير الأرقام الخاصة بها، والتي تساعد العملاء على التواصل مباشرة مع أحد موظفي خدمة الدعم، وذلك من أجل سرد المشاكل التي يمرون بها، والعمل على حلها في وقت أسرع، وقد يرغب الكثير من العملاء في التعرف على هذا الرقم من أجل إبلاغ خدمة العملاء بالمشاكل التي تواجههم، أو بعض الشكاوى، ولذلك سوف نستعرض لكم هذا الرقم، وبعض طرق التواصل الأخرى.
محتويات المقال
رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت
تحرص شركة اس تي سي على توفير كافة سبل الراحة لعملائها، وذلك من خلال توفير رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت وذلك من أجل تسهيل التواصل، وحل المشاكل المختلفة، والاستفسار عن أي خدمة من الخدمات المتاحة بالشركة، وللتعرف على الرقم فإنه يكون على هذا النحو الآتي:
يمكن التواصل من خلال رقم خدمة العملاء، وذلك عن طريق تطبيق الواتساب، وذلك عبر الرقم 50055102.
يجب العلم أن الشركة خصصت رقم يمكن التواصل معه من خارج دولة الكويت.
والذي يسهل على العملاء سرد مشاكلهم أو الاستفسار أو تقديم الشكاوى، حتى في الحالات التي تكون من خارج الكويت.
ويمكن التواصل مع خدمة العملاء لشركة STC من خلال الرقم 0096555102102.
رقم خدمة عملاء stc المجاني الكويت
تم توفير رقم موحد مجاني، يمكن لعملاء شركة إس تي سي التواصل من خلاله من أي منطقة داخل دولة الكويت.
ويكون هذا الرقم الموحد الذي يمكن الاتصال به هو 102.
خدمة عملاء STC الكويت
وهناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن أن يتم من خلالها التواصل مع شركة إس تي سي الكويت، والتي تكون من خلال الخطوات الآتية:
يمكن التواصل من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة، وذلك من خلال خدمة اتصل بنا الموجودة على الموقع، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الضغط هنـــا.
حيث يتم تعبئة النموذج الخاص بالاتصال، وذلك من خلال تعبئة الاسم، وبيانات المستخدم.
كما يتم إرفاق الهدف من الاتصال، والمشكلة المراد الاستفسار عنها.
بعد ذلك يتم الضغط على طلب إرسال، وبذلك يكون الطلب قد تم استلامه من قبل خدمة العملاء.
حيث إن ذلك يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء.
وبعد أن يتم الاطلاع على المشكلة، سوف يتم التواصل مع العميل، وذلك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تركه في النموذج.
رقم شكاوى STC
كما خصصت شركة STC رقم مخصص للشكاوي والذي مكن من خلاله تلقي الشكاوي من العملاء، والتعرف على المشاكل، ودراستها والعمل على حلها، وذلك من أجل إرضاء كافة العملاء، وتكون طريقة تقديم الشكاوى إلى الشركة من خلال رقم مخصص لتلقي الشكاوى وسياسة معروفة، والتي تكن على هذا النحو الآتي:
يتم تقديم الشكوى مباشرة من خلال الاتصال على رقم 900 المخصص لاستقبال الشكاوى من قبل الشركة.
كما أنه يمكن تقديمها من خلال تطبيق الشركة الخاصة بالاتصالات المتاح عبر المتاجر الإلكترونية.
كما أنه يمكن أن يتم تلقي الشكاوي أيضًا من خلال المحادثة المباشرة، والتي تتيحها الشركة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هنـــا.
مع العلم أنه يمكن للعملاء تقديم الشكوى أو الاعتراض الخاص بهم في مدة أقصاها ستون يوم فقط من الأمر المراد الاعتراض عليه مثل قيمة الفاتورة.
سوف يتم العمل على معالجة الأمر الذي تم تقديم شكوى به في مدة لا تزيد عن خمسة أيام فقط.
سوف يتم إرسال رسالة للعميل الذي قام بتقديم الشكوى، وتكون شاملة لكافة بيانات الشكوى، وأيضًا رقم مرجعي لها.
في حالة عدم رضا العميل على رد الشكوى، يمكنه أن يقوم بتصعيجها إلى الهيئة.
تحميل تطبيق mystc
ولقد أطلقت شركة stc تطبيق خاص بها، وذلك حتى يسهل على العملاء التواصل، ومعرفة كل ما هو جديد، وأيضًا الاتصال والاستفسار وتقديم الشكاوى، وغيرها من الكثير من الخدمات الأخرى، ويمكن تحميله من خلال اتباع الخطوات الآتية:
حيث يمكن تتزيل تطبيق شركة stc عبر الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
وذلك من خلال رابط التحميل عبر متجر جوجل بلاي مباشرة من خلال الضغط هنـا.
بالإضافة إلى إمكانية تنزيل التطبيق التابع للكويت، وذلك عبر أجهزة الايفون والأيباد، وذلك من خلال الضغط هنــا.
طرق التواصل مع خدمة عملاء STC
كما أن هناك عدة طرق أخرى يمكن التواصل بها مع خدمة عملاء شركة إس تي سي، حيث إن الشركة ساهمت في توفير العديد من الطرق المختلفة، بما فيها مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ويمكن التواصل من خلال الطرق الآتية:
يمكن التواصل عبر حساب إي تي سي في الكويت، وذلك عبر تطبيق تويتر، وذلك من خلال الضغط هنــــا.
كما يمكن التواصل أيضًا من خلال خدمة العملاء للشركة وذلك من خلال حساب الفيس بوك، والذي يمكن الوصول إليه من هنــــا.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر تطبيق لينكيد إن، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة عن طريق الضغط هنــــا.
أكواد خدمات STC الكويت
وهناك العديد من الأكواد المختلفة التي تتيحها شركة إس تي سي أمام العملاء، وذلك من أجل الوصول إلى العديد من الخدمات المختلفة، وذلك من خلال إدخال تلك الأكواد في بيانات الاتصال مباشرة، حيث تم تخصيص أكواد معينة لبعض الخدمات الخاصة بها، والتي تكون على هذا النحو الآتي:
الكود #556* وهو من الأكواد المخصصة لمعرفة العروض المتوفرة والتي أتاحتها الشركة مؤخرًا.
أما عن الكود #555* ويعتبر ذلك الكود من الأكواد المخصصة للتعرف على الرصيد المتبقي في حساب المستخدم.
كما أن الكود #566* هو من الأكواد المخصصة للاستعلام عن قيمة الفاتورة، وذلك بالنسبة لباقات الدفع المؤجل.
وقد يرغب الكثير في الوصول إلى فرع الشركة مباشرة، وذلك من أجل الحصول على الخدمة الفورية، وذلك من أجل طرح المشكلة التي تواجهه مباشرة على أحد ممثلي خدمة العملاء، أو الاستفسار عن الخدمات المقدمة من الشركة، وغيرها من الكثير من الأمور الأخرى، ولكن قبل التوجه إلى الفرع، فإنه لا بد من التعرف على الأوقات الخاصة بالدوام في الشركة، والتي تختلف من فرع إلى آخر، ويمكن التعرف عليها من خلال الطريقة الآتية:
يتم الدخول إلى الرابط الخاص بالتعرف على أماكن الفروع، وذلك من خلال الضغط هنـــــــا.
يتم الوقوف على المكان المراد زيارته وتحديد الفرع.
وبعدها يتم الضغط عليه مباشرة، وسوف يتم ظهور البيانات الخاصة بالدوام في هذا الفرع، والتي تختلف من فرع إلى فرع آخر.
حيث إن هناك العديد من الفروع التابعة للشركة، والتي تعمل من يوم الأحد وحتى يوم الخميس فقط.
في حين أن هناك بعض الفروع التي تعمل على مدار أيام الأسبوع.
كما أن أوقات العمل تختلف على مدار اليوم من فرع أيضًا إلى آخر.
وبالتالي فمن الأفضل أن يتم الدخول على الخريطة الخاصة بالموقع، وتحديد الفرع المراد زيارته.
وفي تلك الحالة يتم التعرف على المواعيد الخاصة بالفروع، وبالتالي زيارتها في الموعد المتاح الخاص بها.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، قدمنا لكم من خلاله رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت وكيفية التواصل معهم من خلال العديد من الطرق المختلفة الأخرى، والرقم المخصص لتلقي الشكاوى والاعتراضات، وذلك من خلال مجلة برونزية.
