يعتبر نظام نور هو واحد من بين الأنظمة الإلكترونية التي وفرتها وزارة التعليم التابعة للمملكة العربية السعودية، حيث أنه يتيح الكثير من الخدمات المختلفة أمام الطلاب وكذلك أولياء الأمور، وذلك من خلال التسجيل في النظام بالبيانات الخاصة بالطلاب، ولهذا يبحث العديد عن رقم نظام نور الموحد لحل مشاكل نظام نور وسوف نوضحه لكم من خلال مجلة برونزية وكذلك كافة المعلومات التي تتعلق بالنظام وكيفية التسجيل به.
محتويات المقال
أطلقت وزارة التعليم الكثير من الخدمات المختلفة التي تسهل على الطلاب كل ما يبحثون عنه في مجال التعليم، ولهذا تم توفير رقم موحد يمكن من خلاله التواصل مع نظام نور والتعرف على كافة الخدمات التي يرغب بها الفرد سواء كان طالب أو ولي أمر وأما عن الرقم الموحد الخاص بمنصة نور فهو كالآتي 19996
مع العلم أن خدمة الرقم الموحد من الخدمات التي تعمل على مدار الساعة، والتي يمكن أن يتم الاتصال بها من أجل الاستفسار أو الاستعلام عن بعض الأمور المتعلقة بالعملية التعليمية، وذلك في أي وقت على مدار اليوم.
كما يعتبر نظام نور من الأنظمة التي تعمل على توفير الكثير من الخدمات المختلفة، والتي تتعلق بالعملية التعليمية، ولهذا يقوم النظام بالعمل على توفير سبل التواصل المختلفة ما بين ولي الأمر، وبين النظام، وكذلك الطالب، كما أنه الوجهة التي يمكن من خلالها التعرف على الخدمات التعليمية والوصول إليها، وذلك من خلال النظام الخاص بنور، ولقد تم إطلاق رقم آخر يمكن من خلاله التواصل مع النظام، والاستفسار عن أي من الأمور التي تتعلق بالعملية التعليمية، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم وهو 0114753000، وهذا إلى جانب رقم نظام نور الموحد لحل مشاكل نظام نور الآخر، مع العلم أن هذا الرقم مجاني.
كما أنه تم الحرص على توفير الكثير من سبل الاتصال ما بين برنامج نور، وبين أولياء الأمور، ولهذا تم توفير العديد من أرقام الهاتف المختلفة التي يمكن التواصل من خلالها، والتي تسهل على أولياء الأمور والطلاب إمكانية تقديم الشكاوى، أو من أجل الاستفسار عن خدمات نور المختلفة.
تتيح خدمة الدعم الفني أمام المواطنين التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، ومن خلال ذلك يمكن التعرف على المشكلة، والقيام بحلها على الفور، والرقم الخاص بالدعم الفني منصة نور هو 0112669555.
كما أنه تم إطلاق رقم خاص بنظام نور، وذلك حتى يسهل التواصل عبر تطبيق الواتس أب، والذي يعتبر من أكثر التطبيقات انتشارا عن غيرها، ويمكن من خلال هذا التطبيق التواصل مع نظام نور، وذلك من أجل الاستفسارات أو تقديم الشكاوى، ويكون الرقم المخصص لنظام نور على الواتس اب هو 00966114753000.
يعتبر نظام نور من الأنظمة الإلكترونية السهلة الاستخدام وذلك من أجل التيسير على ولي الأمر والطلاب في الوصول إلى كافة الخدمات التي يسعون اليها في مجال التعليم ولهذا تم توفير خدمة الدعم الفني التي من خلالها يمكن التواصل مع إدارة البرنامج وحل كافة المشكلات التي تواجههم وذلك على مدار الساعة وللتواصل مع تلك الخدمة يمكن اتباع الخطوات الآتية:
وعند الرغبة في الحصول على أي خدمة من الخدمات المتاحة عبر نظام نور التعليمي فإنه لابد من أن يكون المستخدم سبق له التسجيل على منصة نور ويمكن أن يتم التسجيل في البرنامج من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يمكن التواصل مع خدمة الدعم الفني الخاص بنظام نور، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 19996، والتي بتكون متاحة أمام المواطنين على مدار الأربع وعشرين ساعة، وعلى مدار أيام الأسبوع، كما أنها تعتبر من الخدمات المجانية المتاحة أمام كافة أولياء الأمور، ولقد حرصت وزارة التعليم على جعل خدمة الدعم الفني أكثر دقة، حيث تكون المكالمات مؤرشفة، وأيضًا يتم تسجيلها لضمان الجودة.
إن الشخص الذي يكون مسؤول عن نظام نور في داخل المدرسة هو شخص من الفئات العاملين في المجال الإداري، حيث إن الكثير يعتقدون أن المعلم هو المسؤول، ولكن هذا الأمر ليس له أساس من الصحة، حيث إن الإداري يقوم بالعمل على تحديد المهام، وهو أيضًا من مهامه تحمل مسؤوليات نظام نور
