الاستعلام عن فاتورة المياه تعرف على الطريقة من خلال موبقع برونزية، حيث يبحث الكثير من المواطنين عن طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل التسهيل على المواطنين الوقت والجهد، حيث يمكن الاستعلام بشكل إلكتروني من دون الحاجة إلى الذهاب إلى شركة المياه، ومن خلال السطور القادمة سوف نوضح لكم الطريقة الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة بخطوات بسيطة..

الاستعلام عن فاتورة المياه

  1. تعتبر تلك الخدمة هي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها الحكومة السعودية.
  2. وذلك من أجل التسهيل على المواطنين، وأيضًا المقيمين داخل المملكة الاستعلام عن فواتيرهم.
  3. ويتم ذلك من خلال خطوات بسيطة، وأيضًا برقم الحساب الخاص بالمستعلم.
  4. وهذا ما وفر عليه الجهد في التوجه إلى فرع الشركة، حيث يتم ذلك بشكل إلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة المياه.

استعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب

في حالة الرغبة في التعرف على الطريقة التي يتم من خلالها الاستعلام عن فاتورة المياه في المملكة، وذلك من خلال استعمال رقم الحساب فقط، فإنه يكون على المستخدم أن يقوم بإتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه، وذلك من خلال الضغط هنــــــــــا.
  2. بعد ذلك يقوم المستخدم باختيار تسجيل الدخول.
  3. يتم تعبئة البيانات الخاصة التسجيل، والتي تكون عبارة عن اسم المستخدم.
  4. ويمكن أن يتم وضع رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة، وذلك في خانة اسم المستخدم.
  5. بعد ذلك يتم تعبئة الخانة الخاصة بكلمة المرور، ويتم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
  6. وفي حالة الرغبة في الحصول على كلمة السر المؤقتة يتم إختيار الطريقة التي سوف يتم استقبالها عليها، سواء الجوال أو البريد الإلكتروني، وذلك في حالة نسيان كلمة المرور.
  7. يتم إرفاق الصورة الخاصة بالعداد، وكذلك الورقة التي تثبت الملكية له.
  8. بعد أن يتم تسجيل كافة البيانات التي يتطلبها الموقع يتم الدخول على الخدمات الإلكترونية.
  9. بعد ذلك يتم الضغط على كلمة الاستعلام عن فاتورة المياه..
  10. بعدها يتطلب الموقع تعبئة رقم الحساب، ويليها الرمز المرئي الموجود على الشاشة.
  11. وهنا سوف يتم ظهور كافة البيانات المتعلقة بالحساب، ومن بينها فاتورة المياه.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد

ويمكن الاستعلام عن فاتورة المياه من خلال رقم العداد، وهي واحدة من بين الطرق السريعة، والتي تتم بشكل إلكتروني، وللاستعلام عن الفاتورة يتم إتباع الخطوات الآتبة:

  1. يتم الدخول على الموقع الخاص بالشركة الوطنية.
  2. بعد ذلك يتم تسجيل البيانات بالطريقة المعتادة.
  3. يقوم المستخدم بالدخول على الخدمات الإلكترونية.
  4. يتم الضغط على الاستعلام عن فاتورة المياه.
  5. بعد ذلك يتم تعبئة الرقم الخاص بالعداد.
  6. تم الضغط على كلمة استعلام، ويتم الانتظار لبضع ثوان.
  7. سوف تظهر القيمة الخاصة بفاتورة المياه التابعة لرقم العداد.

تعريفة المياه في السعودية

ولقد تم الإعلان عن القرارات الجديدة الخاصة بالمياه في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال مجلس الوزراء، وهذا ما قامت الشركة الوطنية للمياه بنشره، وتكون تعريفة المياه على هذا النحو الآتي:

  1. قيمة الاستهلاك خمسة عشر متر في الشهر، فيكون 0.10 ريال.
  2. وفي حالة إن كان الاستهلاك للصرف الصحي فيكون 0.05.
  3. وأما عن الاستهلاك الشهري ستة عشر متر مكعب، إلى ثلاثون فتكون القيمة واحد ريال سعودي.
  4. وأما بالنسبة للصرف الصحي بنفس القيمة، فيكون 0.05، وويكون الإجمالي هو ريال ونصف.
  5. وأما إن كان الاستهلاك واحد وثلاثون متر مكعب إلى خمسة وأربعون، فتكون القيمة ثلاثة ريال سعودي.
  6. وتكون قيمة الصرف ريال ونصف، وبهذا تكون القيمة الكلية أربعة ريال والنصف.
  7. وفي حالة إن كان الاستهلاك ستة وأربعون متر مكعب، إلى ستون متر، فإنه تكون قيمة الاستهلاك أربعة ريال.
  8. وأما عن قيمة الصرف فتكون اثنان ريال سعودي، وبهذا تكون القيمة الكلية ستة ريال سعودي.
  9. وفي حالة إن كان الاستهلاك الشهري للمواطن يزيد عن ستون متر مكعب، فإنه في تلك الحالة تكون القيمة أربعة ريال سعودي.
  10. في حين أن قيمة الصرف تكون ثلاثة ريال وبذلك تكون القيمة الكلية عبارة عن تسعة ريال سعودي.
  11. وأما بالنسبة للرسوم الخاصة بخدمة العدادات للمستهلكين فتتراوح ما بين خمسة ريال سعودي، وحتى خمسة عشر.

طريقة احتساب فاتورة المياه

ويمكن العمل على احتساب القيمة الخاصة بفاتورة المياه، وذلك بشكل إلكتروني، والتي تعتبر واحدة من بين الخدمات التي سهلت على المواطنين التعرف على القيمة التي يقومون باستهلاكها وكيفية الحساب، ويتم ذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول على الحاسبة الخاصة بشركة المياه، وذلك من خلال الضغط هنــــــا.
  2. بعد ذلك يتم إدخال القراءة السابقة الموجودة في العداد.
  3. بعدها يتم تعبئة القراءة الحالية التي توجد في العداد.
  4. يقوم المستخدم بعدها بالعمل على إدخال القيمة الخاصة بالاستهلاك.
  5. كما أنه يتم تعبئة القيمة الخاصة باستهلاك الصرف أيضًا.
  6. بعد الانتهاء من تعبئة كافة الأمور السابقة، يقوم المستعلم بالضغط على كلمة حساب.
  7. وبعد ذلك سوف يتم ظهور القيمة الخاصة بفاتورة المياه التي تم وضع القراءات لها، وهي القيمة الصحيحة.

تقديم شكوى للاعتراض على قيمة فاتورة المياه

وفي حالة إن شعر المواطن أن قيمة فاتورة المياه لا تكون صحيحة، أو أن بها بعض الأخطاء، فإنه يحق له أن يقوم بتقديم شكوى من أجل الاعتراض على قيمة الفاتورة، ويتم ذلك أيضًا بشكل إلكتروني، وهي واحدة أيضًا من الخدمات التي تكون متاحة أمام كافة المواطنين والمقيمين داخل المملكة، ويتم ذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول على الموقع الخاص بالشركة التابعة للمياه، وذلك من خلال الضغط هنـــــــــا.
  2. بعد ذلك يتم الضغط على الخدمة الخاصة بتقديم الشكاوي.
  3. بعدها يقوم المستخدم بالعمل على إدخال الرقم الخاص بالعداد التابع له.
  4. سوف يتطلب الموقع تعبئة بعض البيانات، عليه أن يقوم بتعبئة البيانات بشكل صحيح.
  5. يتم بعد ذلك الضغط على كلمة اعتماد الطلب، بعد أن يتم ذكر نوع الشكوى بالتحديد وسبب تقديمها.
  6. تقوم الشركة بالعمل على النظر في طلب الشكوى، وبعدها يتم الإعلان عن النتيجة.
  7. إذا وافقت الشركة على طلب الاعتراض، فهنا يتم إرسال لجنة إليك، من أجل التحقق في الطلب ومعرفة السبب وراء قيمة الفاتورة العالية.
  8. أما في حالة رفض الطلب، فلا يتم وصول أي رد على المستخدم.

الاتصال بخدمة العملاء لشركة المياه

  1. ويمكن الاستفسار عن بعض الأمور المتعلقة بشركة المياه الوطنية، أو تقديم الشكاوي، أو معرفة كيفية حساب الفاتورة وقيمتها، وغيرها من الكثير من الخدمات المختلفة.
  2. وذلك من خلال الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء الفوري وهو 920001744.
  3. وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على المتصل على الفور، ويمكن الاستعلام عن بعض الخدمات.
  4. كما يمكن التواصل مع الدعم الفني مباشرة وتحديد المشكلة من خلال الضغط على كلمة الدعم الفني الموجودة على النافذة الرئيسية الخاصة بشركة المياه.
  5. ويتطلب ذلك تعبئة بعض البيانات مثل رقم الهوية، ورقم الجوال، وأيضًا المشكلة، وبعدها يتم الضغط على إرسال.

قدمنا لكم كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه في المملكة العربية السعودية، وأيضًا كيفية حساب الفاتورة، والتعريفة الخاصة بها، وأيضًا ذكرنا لكم كيفية الاعتراض على قيمة فاتورة المياه، ونتمنى أن يكون مقالنا قد حاز على إعجابكم، وقد كان شاملًا بالمعلومات المتعلقة بفاتورة المياه.