أطلقت وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت العديد من الخدمات المختلفة التي تساعد على توفير كافة الاحتياجات الخاصة بالمواطن الكويتي، ولذلك عملت على توفير رقم مخصص لحماية المستهلك، والذي يمكن من خلاله تقديم كافة الشكاوى التي تتعلق بالأمور التي يرغب بها المواطن الكويتي، ويمكن التعرف على رقم الشكاوى، وذلك من خلال النقاط الآتية:
يعتبر حماية المستهلك رقم الشكاوي الكويت هو من الأرقام التي يمكن من خلالها العمل على تقديم بعض الشكاوى التي تعلق بالسلع أو المنتجات، والتي يتم بيعها في الدولة.
ويمكن التواصل عبر الرقم الخاص بحماية المستهلك، وهو 96524769309.
ويمكن أن يتم الاتصال على هذا الرقم في أي وقت، وذلك لأنه يعتبر من الأرقام التي تكون متاحة أمام المواطنين على مدار اليوم.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل على مدار أيام الأسبوع.
كما أنه تم تخصيص رقم آخر، والذي يمكن من خلاله أن يتم تقديم الشكاوى، وذلك عبر وزارة التجارة والصناعة في الكويت، وذلك من خلال تطبيق الواتس أب.
حيث يمكن التواصل أيضًا مع حماية المستهلك وذلك عبر الواتس اب، وذلك من خلال الرقم 5513535.
حيث يحق لأي مواطن أن يقوم بالعمل على تقديم كافة الشكاوى الخاصة بالسلع التي تباع في المحلات والأسواق الكويتية.
بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات التي تتوافر في وزارة التجارة الكويتية.
رقم حماية المستهلك الموحد
وبعد أن أوضحنا لكم حماية المستهلك رقم الشكاوي الكويت فيجب معرفة أن وزارة الصناعة والتجارة في الكويت قد قامت بإطلاق خدمة الخط الساخن، والذي يمكن من خلاله الاتصال في أي وقت من الأوقات.
حيث يمكن تقديم الشكوى أو الاستفسار عن أي من الأمور التي تتعلق حول حماية المستهلك، والسلع التي تتوافر في السوق الكويتي.
ويمكن أن يتم التواصل عبر الخط الساخن الخاص بوزارة التجارة والصناعة الكويتية وهو 135.
تعتبر تلك الخدمة من بين الخدمات التي وفرتها الحكومة الكويتية، وذلك من أجل حماية الحقوق الخاصة بالمواطنين المستهلكين، وذلك في حالة إن تم التعرض إلى الاحتيال، أو التعدي في المجال التجاري.
طريقة تقديم شكوى حماية المستهلك
وبعد أن أوضحنا لكم حماية المستهلك رقم الشكاوي الكويت وكيفية التواصل عبر الخط الساخن أو من خلال رقم الوزارة عبر تطبيق واتس أب، فإنه يمكن أن يتم تقديم شكوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، ويمكن أن يتم ذلك من خلال النقاط الآتية:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة والصناعة الكويتية، والتي يمكن الوصول إليه من خلال الضغط هنــا.
بعد ذلك يتم الدخول إلى خدمة تقديم الشكاوى التي توجد على النافذة الرئيسية مباشرة.
سوف يتم التحويل إلى نافذة جديدة، والتي يتطلب من خلالها أن يتم تعبئة مجموعة من البيانات المختلفة.
حيث يمكن يتم تعبئة الاسم الخاص بالمستخدم، ويليها الرقم المدني الخاص بالمواطن الراغب في تقديم الشكوى.
يتم الانتقال إلى الخانة التالية، والتي يمكن من خلاله أن يتم تعبئة رقم الهاتف.
بعدها يتم الانتقال إلى الخانة التالية، وهي عنوان البريد الإلكتروني، مع مراعاة أن يتم تعبئة البيانات بشكل صحيح.
بعد التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها، يتم الضغط على كلمة التالي.
سوف يتم الانتقال إلى الخطوة التالية التي تتعلق بتقديم الشكوى، والتي تكون عبارة عن إرفاق التفاصيل الخاصة بالشكوى.
حيث يتوجب على المواطن أن يقوم بإضافة كافة التفاصيل التي تتعلق حول الشكاوى، والسبب الخاص بها، وغيرها من الكثير من المعلومات التي تتعلق حول الشكوى.
وبعد الانتهاء من تعبئة كافة البيانات التي تتعلق حول الشكوى والتفاصيل الخاصة بها، وغيرها من الأمور الأخرى يتم الانتهاء من إكمال الطلب الخاص بالشكوى.
وبذلك يكون المواطن قد تمكن من تقديم شكوى في حماية المستهلك التابع إلى وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت.
حماية المستهلك الكويت تويتر
ولقد قامت وزارة التجارة والصناعة بالعمل على توفير العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين، ومن بينها خدمة حماية المستهلك.
حيث إن الوزارة أطلقت العديد من الطرق المختلفة التي يمكن أن يتم التواصل معها، وتقديم الشكاوى.
ومن بينها الحساب الرسمي الخاص بحماية المستهلك عبر تطبيق تويتر، ويمكن أن يتم الوصول إليه من خلال الضغط هنــا.
تطبيق وزارة التجارة والصناعة الكويتية
وبعد أن أوضحنا لكم حماية المستهلك رقم الشكاوي الكويت وكيفية تقديم شكوى، وأهم المعلومات التي تتعلق حول هذا الأمر، فيجب معرفة أن وزارة التجارة قامت بإطلاق تطبيق خاص بها، والذي يمكن من خلاله تقديم الشكاوى، والاستفسار عن كافة الأمور التي تتعلق حول الوزارة، ويمكن التعرف على التطبيق الخاص بالوزارة مباشرة، وذلك من خلال النقاط الآتية:
يمكن تحميل التطبيق الخاص بوزارة التجارة والصناعة، والذي يكون متوافر مع كافة أنظمة التشغيل المختلفة.
حيث يتوافر تطبيق وزارة التجارة عبر الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد، حيث يتوافر التطبيق عبر متجر جوجل بلاي، ويمكن الوصول إلى رابط التحميل الخاص به مباشرة، وذلك من خلال الضغط هنــا.
كما أن التطبيق أيضًا متوافر على متجر أب ستور، وذلك حتى يكون بإمكان المواطنين الحاملين للأجهزة التي تعمل بنظام ios، ويمكن الوصول إلى رابط التحميل المباشر الخاص بالتطبيق عبر متجر أب ستور، وذلك من خلال الضغط هنـا.
رقم حماية المستهلك الكويت الفروانية
ولقد أطلقت وزارة التجارة والصناعة التابعة لدولة الكويت العديد من الأرقام المختلفة، وذلك على حسب المناطق الخاصة بالدولة.
ومن بين تلك المناطق هي منطقة الفروانية، والتي يوجد بها فرع من فروع حماية المستهلك، والذي يقع فرعها في سينما غرناطة، وبالتحديد بالقرب من بيت التمويل.
وأما عن الرقم الذي يمكن من خلاله التواصل مع حماية المستهلك في الكويت في فرع الفروانية، فهو 24729780965، أو التواصل من خلال الرقم وهو 22480000.
يعتبر قطاع حماية المستهلك بالكويت هو واحد من بين القطاعات التي لها أهمية كبيرة في الدولة، وذلك لأنه يتم من خلاله تقديم الشكاوى الخاصة السلع، وهو من بين القطاعات الحكومية، ويمكن التعرف على بعض المعلومات الخاصة بتلك الخدمة من خلال النقاط الآتية:
يتم من خلال هذا القطاع العمل على اتخاذ بعض الإجراءات التي تساعد على حماية الحقوق الخاصة بالمستهلك، وذلك من خلال القوانين الموضوعة.
كما أنه من خلالها يتم العمل على تنفيذ بعض التشريعات التي بمكافحة الغش.
ومن خلال ذلك القطاع يتم العمل على نشر كافة سبل التوعية المختلفة حول مكافحة الغش، وكذلك الأمور التي تتعلق بالمستهلكين.
أسئلة أخرى قد تهمك
كيف اقدم شكوى في وزارة التجارة؟
أطلقت وزارة التجارة والصناعة خدمة تقديم شكوى في قطاع حماية المستهلك، وذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، ويتم الدخول إلى تقديم شكوى، ويليها تعبئة البيانات الخاصة بالشخص، وكذلك التفاصيل الخاصة بالشكوى، ويتم تقديمها بشكل إلكتروني.
ما هو رقم حماية المستهلك الخط الساخن؟
أطلقت وزارة التجارة والصناعة في الكويت رقم خاص بها، وهو الخط الساخن، والذي يمكن من خلاله أن يتم تقديم الشكاوى والاستفسارات المختلفة، والرقم هو 137، في حين أن الرقم الخاص بتقديم الشكاوى هو 135.
