تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي هي واحدة من بين الخدمات التي يبحث الكثير من الأشخاص عن الطريقة الخاصة بها، والتي تم تقديمها من خلال موبايلي، وهو أحد الأمور التي تم الإعلان عنها من قبل هيئة الاتصالات السعودية، والتي تضمن للعميل الحصول على الخدمات المتميزة التي تتعلق بالتجوال في كافة مناطق المملكة، ومن خلال السطور القادمة سوف نوضح لكم كافة المعلومات عن تفعيل تلك الخدمة عبر نظام موبايلي.
محتويات المقال
تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي
يبحث الكثير عن طريقة تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي والتي تعتبر واحدة من بين الخدمات التي تم الإفصاح عنها من قبل شركة موبايلي، والتي يمكن الاشتراك بها من خلال العديد من الطرق المختلفة، والتي تتمثل في الآتي:
يمكن للعميل أن يقوم بالتوجه إلى أي واحدة من بين الفروع التابعة إلى موبايلي.
ويتم من خلالها الاستعلام عن خدمة التجوال المحلي، والتعرف عن الكثير من المميزات الخاصة بها.
بالإضافة إلى إمكانية طلب تفعيل تلك الخدمة من قبل العميل.
سوف يقوم موظف خدمة العملاء في أحد فروع موبايلي بالعمل على تفعيل الخدمة للعميل.
مع العلم أنه يمكن التوجه إلى الفرع في المواعيد المخصصة للدوام، والتي تبدأ من الساعة التاسعة صباحًا، وحتى الساعة الحادية عشر مساء.
وذلك من يوم السبت، وحتى يوم الخميس، أما في يوم الجمعة تكون المواعيد مختلفة، وتبدأ من الساعة الرابعة مساءً، وحتى الساعة الحادية عشر مساء.
ما هي خدمة التجوال المحلي
تعتبر خدمة التجوال المحلي هي واحدة من بين الخدمات المقدمة من قبل شركة موبايلي إلى العملاء.
ولك بالتحديد للأشخاص التابعين إلى شركة اتصالات أخرى، وذلك في حالة عدم توافر الشبكة من الشركة التي ينتمون لها.
مع العلم أن تلك الخدمة تكون شاملة تواجد الشخص داخل حدود المملكة العربية السعودية، في أي منطقة من مناطقها.
وتقدم موبايلي تلك الخدمة إلى كافة الزبائن، والتي تعتبر من الخدمات التي تم الإعلان عنها مؤخرًا، وذلك من قبل هيئة الاتصال والتقنية التابعة إلى المملكة.
خدمات التجوال المحلي
وهناك العديد من الخدمات المختلفة المقدمة من قبل شركة موبايلي، والتي تكون تابعة إلى خدمة التجوال المحلي، وتشتمل تلك الخدمات على هذا النحو الآتي:
يشمل التجوال المحلي الخدمات الخاصة بالاتصالات.
وكذلك خدمات الرسائل القصيرة.
وأيضًا الخدمات التي تتعلق بالرسائل التي تصنف ضمن فئة الوسائط المتعددة.
وكذلك خدمات الإنترنت، وغيرها من الكثير من الخدمات الأخرى.
مع العلم أن خدمة التجوال المحلي المقدمة من موبايلي سوف تتمتع بالعديد من المميزات التي تميزها عن غيرها من أي شركة أخرى.
وذلك لأن موبايلي تحرص كل الحرص على تقديم الخدمة المتميزة للعملاء التابعين إلى شركات اتصال أخرى.
وكذلك تساعد على استفادتهم من تلك الخدمات على أكمل وجه، وكذلك سبل التقنية الحديثة المتوفرة في موبايلي.
والتي تشتمل على خدمات الجيل الرابع، وأيضًا الجيل الثالث، وكذلك الجيل الثاني.
مميزات خدمة التجوال المحلي
وهناك العديد من المميزات المختلفة التي تحملها خدمة التجوال المحلي، حيث إنها تعتبر خدمة متميزة وتأتي في مصلحة العميل بشكل عام، وذلك من خلال تمكينه من الاتصال أو إرسال الرسائل حتى في الأماكن التي تكون خالية من التغطية، ومن بين مميزات تلك الخدمة الآتي:
يمكن للمستخدم الوصول إلى الشبكة الخاصة بموبايلي، وذلك بسهولة كبيرة من الشبكة الأخرى التي يكون تابع لها.
كما أنه يمكن المستخدم من الحصول على مائة في المائة من كافة المعلومات، وذلك حتى في حال تواجده في أي منطقة من مناطق المملكة.
من خلاله يتم الاستخدام بشكل كامل إلى كافة الموارد الخاصة بالشبكة.
بالإضافة إلى إمكانية الحصول على كفاءة كبيرة في التشغيل، وذلك من خلال المصاريف والرسوم، وكذلك النفقة لكافة المشغلات المحلية.
خدمة عملاء موبايلي
كما أنه يمكن الاستعلام عن العديد من الخدمات المختلفة التي توفرها شركة موبايلي، ومن بينها خدمة التجوال المحلي، وذلك من خلال رقم خدمة العملاء، والذي يمكن الوصول إليه من خلال النقاط الآتية:
يمكن للعميل الراغب في تفعيل خدمة التجوال المحلي، وذلك من خلال الاتصال على رقم الخدمة وهو 1100.
وبعد الاتصال على هذا الرقم يمكن الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات المقدمة من موبايلي.
بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام من خلال الرسائل النصية، والتي تكون عبارة عن إرسال رسالة نصية عبر الرقم #1100*.
وبعدها يتم القيام باختيار الرقم اثنان، ويليها التوجه إلى الرقم واحد، ثم الانتقال إلى الرقم تسعة.
في النهاية يتم الضغط على زر الاتصال، وسوف تظهر من خلاله مجموعة من الاختيارات التي تتعلق بالخدمات المختلفة التي توفرها موبايلي.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال خدمة العملاء التابعة إلى موبايلي، وذلك من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال الضغط هنــــا.
كما وفرت شركة موبايلي أيضا طرق التواصل من خلال الدعم الفني على الرقم 901.
ولقد أتاحت شركة موبايلي إمكانية الاستعلام عن الخدمات التي يكون العميل مشترك بها، وذلك من أجل التعرف عليها، وكذلك إلغاء الخدمات التي لا يرغب بها، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يقوم المستخدم بالعمل على فتح تطبيق موبايلي، وذلك بعد أن يتم تنزيله على الهاتف المحمول مباشرة.
ويمكن تنزيل التطبيق مباشرة عبر الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
وذلك من خلال رابط التنزيل المباشر الذي يمكن الوصول إليه من خلال الضغط هنــــا.
أو تنزيل التطبيق عبر أجهزة أيفون، وذلك من خلال الضغط هنـــا.
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات الخاصة بالدخول، والتي تشتمل على اسم المستخدم.
يليها الانتقال إلى خانة كلمة المرور.
بعد الانتهاء من تعبئة كافة البيانات يتم التوجه إلى الخدمات.
بعدها يتم الانتقال إلى الخانة التي تتعلق بالاشتراكات التي تم تفعيلها من شركة موبايلي.
سوف تظهر نافذة جديدة تحتوي على كافة الخدمات المفعلة في شركة موبايلي.
كما أنه يكون بإمكان المستخدمين العمل على إلغاء أي خدمة من الخدمات المتاحة أمام المستخدم، وذلك من خلال الضغط على كلمة إلغاء الاشتراك.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، قدمنا لكم من خلاله كيفية تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي وكافة المعلومات التي تتعلق بتلك الخدمة، وذلك من خلال مجلة البرونزية.
