خدمة راحتي موبايلي

  1. تعتبر خدمة راحتي موبايلي هي واحدة من بين الخدمات المميزة، والتي تم طلاقها من قبل شركة موبايلي، والتي تساعد العملاء على التخلص من المكالمات المزعجة.
  2. حيث إنها تمكن العميل من وضع بعض الأرقام في القائمة الخاصة بالحجب، والتي لا يريد الفرد استقبال المكالمات منهم.
  3. حيث يتم حجب الاتصال من تلك الأرقام التي تم القيام بوضعها في تلك القائمة، ومن ثم يتم العمل على رفض المكالمة.
  4. ويتم ذلك من خلال اختيار رسالة قصيرة يتم الرد بها على المتصل المحجوب، وذلك من خلال مجموعة من الرسائل المختلفة.
  5. حيث يمكن اختيار رسالة تؤكد أن الرقم مغلق، أو من الممكن أن يتم اختيار النغمة المخصصة التي تدل على أن الرقم مشغول في اتصال آخر.
  6. كما يمكن اختيار أن يتم إعطاء المتصل النغمة الخاصة بالاتصال، والتي لم يتم الرد على المتصل بها، وإضافة إلى ذلك أنه يمكن إخبار الشخص بأنه تم وضعه في قائمة الحجب من قبل المستخدم.

مميزات خدمة راحتي من موبايلي

وهناك العديد من المميزات المختلفة التي تتوافر تلك الخدمة المقدمة من شركة موبايلي، والتي تعد من الأمور التي تميزها عن غيرها من الكثير من الخدمات، وذلك لأنها توفر الراحة على العميل، وتجعله يتخلص من المكالمات التي تكون مصدر إزعاج له، ومن بين تلك المميزات الآتي:

  1. يتم من خلالها العمل على ضبط المكالمات على حسب الرغبة، فيمكن أن يتم تفعيل كافة المكالمات واستقبالها بشكل طبيعي.
  2. ويمكن من خلالها إلغاء كافة المكالمات الواردة إلى العميل، وذلك من دون أن يكون بحاجة إلى وضع قائمة بذلك.
  3. كما أنه يمكن أن يتم اختيار مجموعة من الأرقام، وإضافتها إلى قائمة الحجب، وبذلك لن يتمكن من الحصول على اتصال منهم.
  4. بالإضافة إلى إمكانية وضع قائمة بالأرقام المسموح باستقبالها فقط من قبل العميل، والتي تكون ضمن قائمة السماح.
  5. يتم من خلال تلك الخدمة إضافة عشرة أرقام في القائمة الخاصة بالحجب، وكذلك عشرة آخرين في السماح.
  6. تتميز تلك الخدمة، بأنها تمكن للعميل حجب أي رقم سواء تابع إلى نفس الشركة، أو تابع لشركة اتصالات أخرى، أو حتى من خارج الدولة.
  7. إمكانية تحديد النغمة التي يتم سماعها من قبل المتصل المحجوب، وذلك من خلال مجموعة من الاختيارات، ومن بينها نغمة الهاتف مغلق.
  8. أو من الممكن اختيار نغمة عدم الرد، أو الرسالة التي تفيد بأن الرقم موضوع بالفعل في قائمة الحجب.
  9. ومن الممكن أن يتم إعطاء المتصل النغمة الخاصة بأن الرقم الذي يحاول الاتصال به غير موجود بالخدمة.
  10. كما يمكن من خلالها ضبط بعض الأوقات المعينة، والتي يتم فيها تشغيل خاصية الحجب للمكالمات على الأفراد.
  11. يتم إشعار العميل بالأرقام التي تم حجبها، والتي كانت تحاول الاتصال به، وذلك من خلال الرسائل القصيرة.

كيفية تفعيل خدمة راحتي

وتعتبر خدمة راحتي موبايلي هي واحدة من بين الخدمات المتاحة لكافة العملاء التابعين إلى شركة موبايلي، حيث يمكن تفعيل الخدمة بنجاح في أي وقت، وذلك من خلال الهاتف الجوال مباشرة، وتكون الخطوات الخاصة بالتفعيل هي:

  1. يقوم المستخدم بفتح القائمة الخاصة بالاتصال الموجودة عبر الهاتف.
  2. يتم كتابة علامة النجمة، ويليها الرقم ألف ومائة، ومن ثم يتم إضافة علامة الشباك، بحيث يكتب بتلك الطريقة وهي: # 1100*.
  3. بعد ذلك يتم الضغط على الزر المخصص للاتصال، ومن ثم يتم العمل على اختيار الخدمات الخاصة بموبايلي.
  4. يقوم المستخدم باختيار الخدمات الخاصة بالقيمة المضافة، ومن ثم يتم البحث عن خدمة راحتي.
  5. يتم الدخول إلى الخدمة مباشرة، ومن ثم يتم تفعيلها.

تفعيل خدمة راحتي من الرسائل

ويمكن أن يتم القيام بالعمل على تفعيل خدمة راحتي موبايلي مباشرة، وذلك من دون الحاجة إلى تنفيذ الخطوات السابقة، ويكون ذلك من خلال خدمة الرسائل القصيرة، والتي يتم إرسالها مباشرة إلى الشركة، وتكون من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول إلى قائمة الرسائل النصية الموجودة في الهاتف المحمول.
  2. بعد ذلك يتم كتابة رسالة نصية تحتوي على كلمة راحتي فقط، من دون إضافة لها أي بيانات أخرى.
  3. يقوم المستخدم بكتابة الرقم الذي سوف يتم الإرسال إليه، ويكون هو نفس الرقم الخاص بخدمات موبايلي، هو 1100.
  4. كما أنه يمكن أن يتم القيام بالاشتراك في تلك الخدمة مباشرة، وذلك من خلال الاتصال على نفس الرقم 1100.
  5. ومن ثم يتم التواصل مع خدمة العملاء، وطلب منه التفعيل لخدمة راحتي مباشرة، وسوف يقم بالعمل على تفعيل الخدمة من دون أن يقوم المستخدم بأي خطوات إضافية.

ضبط خدمة راحتي الافتراضي

بعد الاشتراك في تلك الخدمة، فإنه يتم العمل على ضبط الخدمة بشكل افتراضي، ويتم ذلك على بعض الأمور الآتية:

  1. يتم تشغيل الخدمة مباشرة، وذلك من خلال الدخول إلى القائمة الخاصة بالحجب.
  2. يقوم المستخدم بإضافة الأرقام التي يرغب في حجبها بشكل مباشر.
  3. كما أنه له من القيام باختيار النغمة الخاصة بالتفعيل للحجب، والتي سوف تظهر أمام المتصل الذي تم حجبه عن الاتصال.
  4. سوف تكون الخدمة مفعلة بشكل تلقائي على النغمة الخاصة بالحجب، والتي يمكن تغييرها على حسب الرغبة.
  5. كما أن الخدمة يكون متوافر بها خدمة استقبال الاشعارات ببعض المكالمات المحظورة، ولكنها لن تكون مفعلة بشكل تلقائي، ويكون لا بد من تفعيلها باليد من قبل العميل.

خطوات إضافة الأرقام إلى قائمة الحجب

وأما عن الطريقة التي يمكن من خلالها العمل على إضافة بعض الأرقام إلى القائمة الخاصة بالحجب، فإنها من الطرق البسيطة، والتي تتطلب إعدادها بشكل يدوي، وتكون على النحو الآتي:

  1. يقوم المستخدم بإرسال رسالة إلى الرقم 1100 نفسه، ولكنه يتم كتابة بها كلمة حجب.
  2. ويجب أن تكون الرسالة أيضًا بها الرقم المراد حجبه من الاتصال.
  3. وبالتالي يتم القيام بحجب الرقم مباشرة، وذلك بمجرد وضعه داخل قائمة الحجب.

إلغاء رقم من قائمة الحجب في موبايلي

بالإضافة لأنه يمكن أن يتم القيام بالعمل على إلغاء بعض الأرقام من قائمة الحجب، وذلك بعد أن تم إضافتها، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول إلى قائمة الرسائل الموجودة على الهاتف، ومن ثم يتم كتابة كلمة ا حجب والتي يتم بعدها إضافة رقم المتصل المراد إلغاؤه من القائمة.
  2. بعد الاتصال مباشرة، سوف يتم إزالة الرقم مباشرة من قائمة الحجب.
  3. كما أنه يمكن أن يتم الاتصال مباشرة # 1100*، ومن ثم يتم الدخول إلى خدماتي، ويليها خدمة راحتي.
  4. أو من الممكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي وضبط القائمة من خلاله.

ضبط نغمة الحجب في راحتي

وأما بالنسبة لنغمة الحجب، والتي يكون لها العديد من الاختيارات المختلفة، والتي تتنوع ما بين الهاتف مغلق، أو غير متاح، أو من الممكن أن يتم إبلاغ المتصل أنه تم حجبه من الاتصال، أو أن الرقم الذي يحاول الاتصال به خاطئ، ويتم ضبط النغمة من خلال الخطوات الآتية:

  1. يقوم المستخدم بالاتصال بالرقم ألف وأربعمائة وسبعون 1470 مباشرة من خلال الاتصال.
  2. يتم اختيار ضبط الخدمة، والخيارات المتعلقة بالخدمة الخاصة بالحجب.
  3. مع العلم أنه تلك المكالمة سوف تحتاج إلى تكلفة مالية تصل إلى خمسون هللة، وذلك عن كل دقيقة يقضيها العميل داخل المكالمة.

سعر خدمة راحتي من موبايلي

  1. والكثير يرغب في التعرف على الرسوم المالية التي يتم دفعها مقابل خدمة راحتي موبايلي والتي تعد من الخدمات المتميزة.
  2. وتكون التكلفة المالية الخاصة بتلك الخدمة عبارة عن خمسة عشر ريال سعودي يتم خصمها في كل شهر.
  3. بالإضافة إلى أنه في حالة تغيير النغمة الخاصة بالحجب، فإن ذلك يتطلب إلى خمسون هللة للدقيقة.
  4. وفي حالة الاتصال بالرقم المخصص لإعدادات الخدمة، فإن ذلك يتطلب أيضًا إلى قيمة خمسون هللة للدقيقة.

خطوات إلغاء خدمة راحتي

في حالة الرغبة في إلغاء تلك الخدمة، فإنه يمكن أن يتم ذلك أيضًا بمنتهى السهولة، مثل طريقة التفعيل، حيث يرغب البعض في إلغائها في حالة عدم الاستفادة منها، أو عدم الرغبة في حجب بعض المكالمات عنه، ويمكن أن يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • يتم الدخول إلى القائمة الخاصة بالرسائل على الهاتف المحمول.
  • يتم كتابة رسالة نصية، والتي تحتوي على أ راحتي، والتي تعني الإلغاء من خلال الحرف أ المضاف في البداية.
  • يتم إرسال تلك الكلمة إلى الرقم الخاص بالخدمة وهو 1100.
  • وبعدها سوف يتم استلام رسالة نصية قصيرة إلى المستخدم، والتي تؤكد بنجاح عملية الإلغاء.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، والذي قدمنا من خلاله كافة المعلومات المختلفة عن خدمة راحتي موبايلي وطريقة تفعيلها، وذلك من خلال مجلة البرونزية.