تتبع الشحنات البريد السعودي تعرف على الخدمة من خلال موقع برونزية، حيث يبحث الكثير من المواطنين عن الطريقة التي يمكن من خلالها تتبع الشحنات من خلال البريد السعودي فهي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تم إطلاقها للعملاء وذلك حتى يتمكنوا من تتبع الشحنات الخاصة به، والتعرف على مكانها ووقت وصولها، ويتم ذلك من خلال التواصل مع البريد السعودي مباشرة سواء من خلال الموقع أو الاشتراك في بعض الخدمات، ومن خلال السطور القادمة سوف نستعرض لكم كل ما يتعلق بخدمة تقفي الأثر من البريد.

تتبع الشحنات البريد السعودي

  1. تعتبر خدمة تتبع الشحنات من البريد السعودي هي واحدة من الخدمات التي تتم بشكل إلكتروني.
  2. حيث إنها تساعد المستخدم على تحديد الحالة الخاصة بالشحنة الخاصة به.
  3. وتكون الخدمة متاحة في حالة إرسال الشحنة، حيث يمكنه تتبعها حتى لحظة وصولها إلى المرسل إليه.
  4. وكذلك للأشخاص المستقبلين للشحنة، حيث يمكنهم أيضًا تتبع الشحنة التي سوف يتم استلامها.
  5. حيث إنه يتم ذلك من خلال أمور بسيطة جدًا، وهي الاحتفاظ بالرقم الخاص بالتتبع.
  6. وعلى الرغم من الكثير من العملاء يعانون من التأخير في وصول الشحنات الخاصة بهم، وذلك بسبب تعطل الرحلات الدولية في الفترة بسبب ظروف فيروس كورونا.
  7. إلا أن ذلك لن يمكن العملاء من الاستغناء عن خدمات البريد السعودي المختلفة.

تتبع الشحنة بالخريطة بالبريد السعودي

وتعد خدمة التتبع للشحنات هي من الخدمات التي تقوم بإظهار موقع الشحنة على الخريطة ومكانها، ومن خلال ذلك يمكن تحديد وقت الوصول، إضافة إلى ذلك طمأنة العميل على الشحنة الخاصة، ويتم الحصول على خدمة تقفي الأثر من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالبريد السعودي مباشرة.
  2. أو يمكن الدخول على خدمة تتبع الشحنات مباشرة من خلال النقر هنـــــــا.
  3. بعد ذلك سوف يلاحظ المستخدم أمامه خانة فارغة، والتي يكون أعلى منها كلمة تتبع الشحنات.
  4. يقوم المستخدم بالعمل على إدخال الرقم الخاص بالتتبع، والذي يتم الحصول عليه من البريد.
  5. وسوف يكون هناك أرقام مكتوبة أمام المستخدم، وذلك كمثال حتى يمكنه معرفة الطريقة التي يقوم بكتابة رقم التتبع بها.
  6. بعد الانتهاء من تعبئة خانة الرقم بشكل صحيح، يقوم بالضغط على كلمة تتبع المظللة باللون الأخضر.
  7. وحينها سوف يتم ظهور الحالة الخاصة بالشحنة، ويمكنه أن يقوم بتتبعها لحين الوصول إلى المستلم، وذلك من خلال متابعتها على الخريطة.

تتبع الطرد بالبريد السعودي

هناك طريقة أخرى يمكن للمستخدم أن يقوم بتنفيذ تتبع الشحنات البريد السعودي من خلالها، وهي طريقة التتبع من خلال خدمة بريدي أون لاين، والتي تعد من أفضل خدمات البريد السعودي، حيث يمكن من خلالها التمتع بالكثير من المميزات والخدمات المتعددة، ومن بينها خدمة التتبع، ويمكن الدخول للخدمة من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  1. يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالبريد السعودي من خلال الضغط هنـــــــا.
  2. يتم الضغط على كلمة بريدي أون لاين، والتي توجد على النافذة الرئيسية، وتكون مظللة باللون الأخضر.
  3. سوف يتم تحويل المستخدم إلى نافذة أخرى، والتي يتطلب من خلالها تعبئة البيانات الخاصة بالدخول.
  4. يقوم المستخدم بتعبئة البيانات في حالة إن كان قد سبق له التسجيل في تلك الخدمة في السابق، والتي تشتمل على اسم المستخدم وكلمة المرور، ويليها الرمز المرئي.
  5. أما في حالة إن لم يكن المستخدم قد سبق له التسجيل في الخدمة، فيمكنه أن يقوم بالتسجيل من خلال نفس البيانات الخاصة به في النفاذ الوطني.
  6. حيث يتم التسجيل باسم المستخدم وكلمة المرور الذي يتم الدخول بهم على موقع النفاذ الوطني.
  7. وأما في حالة عدم وجود بيانات على نفاذ أو عدم تذكرها، يقوم المستخدم بالضغط على إنشاء حساب جديد.
  8. ومن هنا سوف يتم الانتقال إلى نافذة تحتوي على بيانات مثل رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، أو رقم الإقامة وتاريخ انتهائها.
  9. ويتم متابعة باقي البيانات من أجل استمرار عملية التسجيل، وبعد الانتهاء يكون بإمكان المستخدم متابعة الشحنات الخاصة به.
  10. بذلك يكون قد تمت عملية التسجيل بنجاح وتتبع الطرود والشحنات أصبح أسهل من خلال خدمة بريدي أون لاين.

تتبع الشحنات من تطبيق البريد السعودي

ولقد أتاح البريد السعودي خدمة تتبع الشحنات من خلال التطبيقات الخاصة بالبريد، والتي تم إطلاقها على المتاجر الخاصة بأجهزة الهواتف المحمولة، والتي تختلف في أنظمة التشغيل الخاصة بها، ويمكن أن تتم عملية التتبع من خلال التحميل لتلك التطبيقات، وذلك على هذا النحو الآتي:

تطبيق البريد السعودي للاندرويد

  1. لقد تم توفير تطبيق البريد السعودي على متجر جوجل بلاي، وذلك حتى يتم تحميل التطبيق والتمتع بكافة الخدمات المتوفرة.
  2. ويمكن تحميل التطبيق من خلال التوجه إلى الرابط الخاص بالتحميل مباشرة على أجهزة الأندوريد من هنـــــــا.
  3. وبعد أن يتم تثبيت التطبيق على الجهاز الخاص بالمستخدم، يقوم بالدخول بالبيانات الخاصة به.
  4. أو يمكن إعادة تسجيل حساب جديد، ويتم من خلاله اختيار خدمة تتبع الشحنات وإدخال الرقم الخاص بالتتبع..
  5. ويتم متابعة حال الشحنة من خلال الهاتف المحمول، ومعرفة كافة المعلومات عنها.

تطبيق البريد السعودي للآيفون

  1. كما يمكن الحصول على تطبيق البريد السعودي على أجهزة الآيفون والآيباد بشكل مباشر.
  2. حيث إنه تم توفير التطبيق ليتوافق مع أجهزة IOS وذلك من أجل تسهيل الخدمة على العملاء.
  3. ويتم تحميل التطبيق مباشرة من خلال متجر أب ستور، وذلك من خلال التوجه إلى رابط التحميل من خلال الضغط هنـــا.
  4. ويتم الضغط على تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول، ويتم الانتظار لحين الانتهاء من التنزيل.
  5. بعد ذلك يقوم المستخدم بالعمل على التسجيل في البريد السعودي، وذلك من خلال إدخال رقم الهوية الخاصة به.
  6. وأيضًا يتم إدخال تاريخ الميلاد، أو يمكن إدخال رقم الإقامة في حال إن كان مقيم، وتاريخ انتهائها.
  7. وبعد التسجيل في التطبيق، يتم الدخول على خدمة تتبع الشحنات، ويتم تعبئة رقم التتبع.
  8. وبذلك يتمكن المستخدم من تتبع الشحنات من خلال تطبيق البريد السعودي.

مدة توصيل البريد السعودي خارج المملكة

  1. وبالنسبة للمدة الخاصة بالتوصيل للشحنات من البريد السعودي، على حسب الحجز الذي قام به المستخدم.
  2. حيث إنه في حالة إن قام باختيار خدمة البريد الممتاز، فإنه في تلك الحالة تكون مدة الوصول أقل.
  3. حيث تتراوح مدة التوصيل ما بين اليومين إلى ثلاثة أيام بحد أقصى.
  4. أما بالنسبة للمدة التي تكون خارج المملكة العربية السعودية، فإنها تبدأ من سبعة أيام وقد تصل إلى اثنى عشر يوم وذلك بحد أقصى.
  5. وفي الفترة الأخيرة قد تتعرض الشحنات للتأخر في الوصول من خدمات البريد السعودي، وذلك بسبب تعطل حركة الطيران والنقل الدولي.
  6. وذلك بسبب انتشار فيروس كورونا، ولذذلك يجب على العميل أن يقدر تلك الظروف وأن التأخر هو من الأمور الواردة في تلك الفترة.

البريد السعودي خدمة العملاء

  1. ويمكن الاتصال بخدمة العملاء التابعة للبريد السعودي، وذلك من أجل الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات التي يوفرها البريد.
  2. أو التعرف على حالة الشحنة أو الاستعلام عن الأسعار وكيفية استخدام خدمة الشحن.
  3. ويتم الاتصال بالرقم الموحد المجاني الخاص بالبريد السعودي الذي تم إطلاقه مؤخرًا، وهو 19992.
  4. علمًا بأنه لقد تم الاستغناء عن الرقم الموحد السابق الذي كان يستخدمه الكثيرون، وأصبح ذلك هو الرقم الوحيد للخدمة.
  5. بالإضافة لأنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالخدمة، وذلك من خلال تطبيق تويتر وذلك من خلال الحساب وهو @saudipost_care.
  6. كما يمكن التواصل مع البريد السعودي عبر حساب الفيس بوك الخاص بالخدمة، وذلك من خلال الدخول إلى الحساب وهو /saudipost.sa.

وفي ختام مقالنا نتمنى أن يكون قد حاز على إعجابكم، والذي قدمنا لكم من خلاله كافة المعلومات عن خدمة تتبع الشحنات البريد السعودي وكيفية استخدام تلك الخدمة، وأيضًا ذكرنا لكم طرق تحميل تطبيق البريد السعودي من أجل عملية التتبع ورقم الهاتف الخاص بخدمة العملاء.