مجلة برونزية للفتاة العصرية

ابحث عن أي موضوع يهمك

حل مشكلة stc pay و الخدمات المقدمة من stc

بواسطة: نشر في: 12 أكتوبر، 2023
brooonzyah

تعتبر مشكلة stc pay من المشكلات السهلة التي يتعرض لها مستخدمي محفظة stc الالكترونية، وذلك عند إجراء التحويلات او استلام المبالغ المالية، وقد أوضحت شركة الاتصالات السعودية كيفية حل مشكلة stc pay من خلال خطوات بسيطة، وذلك ما سوف نساط علية الضوء اليوم من خلال موقع مجلة برونزية ، مع ذكر ما هي الخدمات المقدمة من stc، وكيفية التواصل مع stc، فتابعوا السطور القادمة.

حل مشكلة stc pay

يواجه العملاء المشتركون بخدمة stc الكثير من المشكلات، ابرزها مشكلة عدم التحقق من خدمة المستخدم او كيفية استرجاع مبلغ من stc pay، ومن ثم يمكن حل مشكلة stc pay من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم في البداية بالتوجه لتطبيق stc على الجوال.
  • ثم ادخل الي الملف الشخصي.
  • ويليه استكمال المعلومات الشخصية الغير مكتملة مثل، الراتب وجهه العمل.
  • ومن ثم تلاحظ تغيير لون الخانة من اللون الأحمر الي اللون الأخضر.
  • قم بعد ذلك بتحويل جوالك الي اللغة الإنجليزية.
  • ثم الخروج من التطبيق وإعادة فتحه مجددا.
  • ادخل بعد ذلك الي خانة التحقق من الهوية.
  • ثم ادخل كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
  • قم بعد ذلك بإدخال المعلومات الي الحساب الشخصي على النفاذ الوطني.
  • ومن ثم يتحقق التطبيق من تلك المعلومات، ويتم العمل على حل مشكلة stc pay.

كيفية حل مشكلة استرجاع مبلغ من stc

في سياق عرض كيفية حل مشكلة stc pay، فسوف نعرض كذلك من خلال هذه الفقرة كيفية حل مشكلة استرجاع مبلغ من stc، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالتوجه الي تطبيق stc pay المتوفر على جوالك.
  • ثم ادخل الي الملف الشخصي.
  • اختر بعد ذلك التحقق من رقم الهوية الملونة الموجودة باللون الأحمر.
  • ثم اضغط على تحقق من الهوية.
  • سجل بعد ذلك بيانات حسابك على النفاذ الوطني.
  • ومن ثم ترسل اليك رسالة تحتوي على كود الجوال الخاص بك.
  • ادخل بعد ذلك الكود في المكان المخصص له، وذلك للتمكن من حل مشكلة استرجاع مبلغ من stc.

مشكلة فقدان كلمة المرور stc

يعد فقدان كلمة المرور من المشكلات الشائعة التي يتعرض لها الكثير من العملاء، مما يدفعهم ذلك الامر للبحث عن احد الحلول السريع ومن بينها حل المشكلة من خلال تطبيق stc pay، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يقوم العميل في البداية بإذالة التطبيق من على هاتفه، ثم يعود بتحميلة مجددا.
  • ثم يفتح التطبيق ويقوم بإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
  • كما ان هناك طريقة أخرى وتتمثل بالضغط على عبارة” نسيت كلمة السر” ومن ثم اتباع التعليمات الخاصة بالوصول الي كلمة السر مرة اخرى.
  • يقوم التطبيق بعد ذلك تلقائيا بتنزيل صفحة جديدة، ومن ثم ينقل العميل اليها.

أسباب عدم شحن stc pay

هناك العديد من العوامل التي تسبب عدم شحن stc pay، وهذه العوامل على النحو الآتي:

  • من ابرز العوامل التي تسبب عدم شحن stc pay استقبال الحوالات من البنوك، وذلك مثل بنك الراجحي او بنك ساب.
  • في حالة عدم الاطلاع على حساب مرسل الحوالة لإتمام المعاملة.
  • وكذلك في الحالة، التي تتعدى فيها الحوالة المبلغ الشهري المباح به هو 20 ألف ريال سعودي.
  • واذا تعدى المبلغ قيمة التحويلات الشهرية فيتم استلامها في الشهر التالي.

طريقة دفع الفاتورة من خلال تطبيق stc pay

يضمن تطبيق stc pay الكثير من المميزات، ابرزها ميزة دفع الفواتير اون لاين من خلال الهاتف المحمول الذي علية تلك التطبيق، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يجب ان يقوم العميل في بداية الامر بتنزيل تطبيق stc pay على الهاتف، ويقوم بتثبيته.
  • ثم إدخال العميل البيانات الخاصة بتسجيل الدخول على التطبيق، وتشمل رقم الموبيل وكلمة السر.
  • ثم يتوضح امام العميل صفحة فيجب الضغط على خيار” خدمات تطبيق stc pay”، مع مرعاه تحديد الحساب التابع له.
  • وأخيرا الضغط على زر” سداد فاتورة”، ومن ثم يتم سحب المال وكذلك دفع الفاتورة بشكل مباشر.

ما هي الخدمات المقدمة من stc

بعد ان ذكرنا في الفقرات السابقة طريقة حل مشكلة stc pay، فسوف ابين من خلال هذه الفقرة، ما هي الخدمات المقدمة من stc، حيث يستفيد العملاء بالعديد من الخدمات المقدمة من قبل stc وتشمل:

  • الحق بالاتصال برقم خدمة العملاء والدعم الفني.
  • الحق في الاستعلام عن العروض المقدمة من قبل الشركة.
  • الاستمتاع بمميزات stc pay الخاص بالأعمال.
  • التأكد من دفع الفواتير.
  • دفع الفواتير.
  • السيطرة على معظم الأرقام.

طرق التواصل مع stc

نبرز من خلال هذه الفقرة ما هي طرق التواصل مع stc، وذلك على النحو الآتي:

  • التواصل من خلال الدعم الفني على رقم 124.
  • التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال على هذا الرقم 0114449200.
  • كما من الممكن تقديم الشكاوي والاقتراحات من خلال هذا الرقم، 920022444.
  • الاتصال على الرقم المجاني لخدمة stc 800118000.
  • التواصل من خلال البريد الإلكترونين من خلال الدخول الي هذا الرابط .
حل مشكلة stc pay

آخر المواضيع