تسهيلا على العملاء فقد قامت شركة موبايلي بعمل اللازم لجعل عملية الاستعلام تتم بشكل بسيط ودون تعقيد للعملاء لديها.
حيث تقدم خدمة الاستعلام عن طريق إدخال بعض الأكواد المختصرة وبشكل محدد، وكذلك يكون معها رموز بسيطة لإتمام العملية في غضون ثواني من خلال الجوال.
يمكن عمل الخدمة بطريقة الكترونية وهذا دون الذهاب إلى أحد الفروع حتى يتم توفير العناء على المواطنين ولا يجب مراجعة الفرع الخاص بالشركة.
حيث يتمكن العميل من خلال الكود أن يحصل على إجابة سريعة واستعلام دقيق ومفصل ليس هذا فقط بل يمكن أيضا شحن رصيد كما يمكن عمل استعلام عن كافة الخدمات كذلك يوجد أكواد خاصة بموبايلي بطريقة الدفع المسبق.
خطوات الاستعلام رصيد موبايلي
يمكن لكافة العملاء أن يستفيدوا من خدمات موبايلي المختلفة بخصوص معرفة الرصيد الموجود في الشريحة حيث يتم عن طريق الأكواد باختصاراتها التي وضعتها الشركة.
كما يستطيع العميل أن يتعرف على الرصيد وقيمته المتبقية من الباقات التي اشترك فيها وهذا عن طريق أن يتبع العميل بعض الخطوات البسيطة وإدخال رموز ومعها أكواد.
تبدأ عملية الاستعلام بإدخال وتشغيل لوحة المفاتيح الموجودة بالجوال والبدء بكتابة رموز وكود *١٤١١*٢# وما عليك سوى الضغط من خلال اختيار الشريحة ومن ثم سوف يتم تنفيذ العملية.
هنا تأتي رسالة للعميل تنص على مجموعة من البيانات والمعلومات التي رغب في معرفتها من خلال رسالة USSD حيث أنها تنص على تفاصيل الصلاحية وكذلك معرفة الرصيد وما تبقي منه على الشريحة الخاصة بالعميل.
كما يمكن إدخال كود آخر عن طريق الشريحة أيضا وهو *١٤١١*١# ومن ثم سوف تظهر معلومات كثيرة يتعرف عليها العميل.
أكواد خاصة بالاستعلام لرصيد موبايلي 1445
قامت الشركة بمنح العملاء أكواد إضافية وهو من الجائز أن يحتاج إليها العميل وهذا في حالة أنه قد فشلت جميع الأكواد السابقة مع العميل لمعرفة الرصيد.
بالإضافة أن هذه الأكواد تعد شيء ضروري لمعرفة كافة التفاصيل والبيانات الخاصة بالرصيد حيث سوف تقوم بدورها بإظهار كافة التفاصيل وهذا عبر إرسال رسالة نصية توضح قيمة الرصيد الخاص بالعميل والمتبقي له على الشريحة.
عليك بالقيام وفتح لوحة المفاتيح الخاصة بالجوال ومن ثم قم بإدخال هذا الكود *١٤٤٢# ثم قم بالضغط واختيار الشريحة حتى يمكن لك إرسال الكود.
كما يمكن للعميل استخدام كود آخر، حيث يمكن من خلاله الوصول لمعرفة الرصيد بشكل بسيط عليك بكتابة الكود الموضح على الجوال *١٤١١*١# من ثم عليك بالنقر على الشريحة الخاصة بك بداخل الجوال.
تعد شركة موبايلي من أفضل الشركات التي ساعدت في حل مشكلات الاستعلام عن الرصيد وما يخص الشريحة من معلومات كما يقدم الكثير من الخدمات المتنوعة والتي تكون من بيها شحن الرصيد المفوتر وغيرها.
أعرف رصيدك من موبايلي المفوتر
قامت موبايلي بوضع إمكانية للعملاء حتى يتمكنوا من الحصول على معرفة الفواتير والرصيد المفوتر وأيضا السداد للعملاء بطرق مختلفة من خلال طرق وخطوات بسيطة وسريعة، وسوف نوضحها فيما يلي:
قم بإرسال رسالة نصية وهذا عن طريق رقم ١٤١١ وهذا من خلال الشريحة حيث أن الرسالة يكون محتواها رقم ١ ومن هنا سوف تبدأ الشركة في عمل اللازم.
يتم إرسال رسالة تكون بداخلها الدقائق الخاصة بالشريحة وأيضا الرسائل كما تتضمن أيضا باقة الإنترنت وكذلك الرصيد والبيانات.
كذلك يمكن الاستعلام بشكل موافى عن الرصيد الخاص بالعميل وهذا عبر أتباع خطوات بالتطبيق الخاص بالشركة بعد أن يقوم العميل باتباع خطوات تمكنه من تحميل التطبيق من هنا ثم يتم عملية التنزيل على الجوال وهذا على جوالك الأندرويد.
أما لتحميل التطبيق ووضعه على الجوال الآيفون يمكن تحميل التطبيق من هنا كما ستتمكن من الدخول على الموقع الرسمي بشكل سريع.
كذلك إذا أراد العميل أن يدخل على الموقع الخاص بالشركة عن طريق الجوال عليه بالدخول من هنا ثم يتم الدخول والتسجيل بداخل الحساب للموبايل وهذا بتسجيل رقم الهوية أيضا من خلال رقم الجوال أو كلمة المرور.
كما سيتم توضيح قيمة الرصيد الخاص بالشريحة والمتبقي كذلك سوف يتم إظهار رصيد الاتصالات وهذه المعلومات سوف تكون في صفحة التطبيق بعد أن يتم التسجيل بالتطبيق والدخول إليه بشكل صحيح.
الرصيد وشحن موبايلي مفوتر
توفر شركة موبايلي لعملائها طرق كثيرة يمكن من خلالها شحن الرصيد والحصول على شحن مفوتر بطريقة سريعة ودون الحاجة والذهاب إلى الفروع.
كما أن المملكة العربية وشركة موبايلي ساهما في نشر فروع لها بداخل المملكة بالإضافة منح العملاء تطبيقات يمكن منها عمل شحن مفوتر فقط بإتباع بعض الخطوات البسيطة والتي تتم بسهولة وسرعة.
قم بفتح التطبيق الخاص بموبايلي من خلال الهاتف الجوال سواء كان آيفون أو أندرويد حيث يكون الدخول على التطبيق سريع وبشكل أفضل.
عليك بتسجيل الدخول على الموقع الخاص والرسمي لهم من ثم قم بإدخال وتسجيل اسم العميل الذي يرغب في تلقي الخدمة.
يتم تسجيل وإدخال الكلمة المرورية والتي تكون خاصة بحساب العميل كل ما عليك هو اختيار كلمة إعادة الشحن وهي موجودة بداخل قائمة الخدمة الموجودة بالصفحة الرئيسية.
حيث هذه الخطوات يمكن إتمامها عن طريق الموقع أو التطبيق وبهذا سوف تحصل على الخدمات بشكل فعال وسريع وتقوم بعملية الشحن بنجاح في وقت قياسي جدا.
استعلام عن اتصالات موبايلي
كما يمكن عمل الاستعلام عن الاتصالات وهذا حتى يتمكن العميل من معرفة تفاصيل الرصيد والشحن باتباع خطوات سهلة جدا واختيار رموز مختصرة.
قامت الشركة ببث التعاون للعملاء حتى يتمكنوا من معرفة أي شيء يخص موضوع الاتصالات علما بأن كل هذه الأشياء كانت على سبيل التعاون لتقوم الشركة برفع العبء عن العملاء.
كما أن هناك رقم تم وضعه بكود بسيط يمكن التعرف به على تفاصيل رصيد اتصالات الموجود على شريحة موبايلي للجوال الخاص بالعميل وهو *١٤٤# كل ما عليك هو إرسال الكود والرمز وسوف تقوم الشركة بإظهار المتعلق بالشريحة بشكل كامل.
الجدير بالذكر أن الشركة تم تأسيسها منذ عام ٢٠٠٤ حيث قامت على تحسين الخدمات ومن هذا الحين وهي رائدة لخدمات الاتصال وانطلقت في سوق العمل لتكون هي الأولي.
أسئلة شائعة
كيف اعرف المتبقي من رصيد موبايلي؟
تعطي شريحة موبايلي فرصة في منتهي البساطة من خلال استخدام كود مختصر يتم كشف الرصيد الخاص بالمكالمات وهو #١٤١١*.
كيف اعرف كم باقي بيانات موبايلي 150؟
تمكن موبايلي العملاء من معرفة الرصيد الذي تبقي لهم وهذا عن طريق الشريحة الخاصة بالعميل وإدخال كود مختصر وهو *١٤٢٢*٢# كذلك قم بالضغط على كلمة اتصال ومن بعدها سوف تظهر جميع المعلومات كاملة.
كيف استعلم عن عروض موبايلي؟
يمكن الاستعلام عن العروض وجميع ما يخص هذا الأمر عن طريق الاتصال على ١١٠٠ أو عن طريق كود *٦٠٦٠# ثم يتم الحصول على جميع العروض اليومية.
