عيوب شريحة جوي

عيوب شريحة جوي، هي من أكثر الأشياء التي يسأل عنها العملاء خاصة عند استخدام شريحة جوي أو الباقات المتوفرة بها، حيث تتوفر عدة عيوب في الشريحة بالإضافة إلى المميزات الأخرى ومن خلال مجلة برونزية نوفر لكم كافة المعلومات والتفاصيل عن شريحة جوي:

عيوب شريحة جوي

تتعدد العيوب التي توجد في شريحة جوي وفقا لما أكد عليه بعض المستخدمين للشريحة، فعلى الرغم من المزايا التي تتمتع بها الشريحة إلا أن العيوب تتمثل في الآتي:

بعض مشكلات التواصل

• على الرغم من وجود رقم خدمة عملاء جوي والتي تتبع الشركة السعودية للاتصالات stc إلا أن بعض المستخدمين يؤكدون على أن التواصل من خلال موقع الشركة الإلكتروني بطيء جدا.
• كما لا تمتلك الشركة موظفين أكفاء لحل المشكلات الفنية أو التقنية أو دعم العملاء.
• أيضا تشترط الخدمة الانتظار فترة من الوقت حتى يتم رفع الشكاوى وانتظار المكالمة من إدارة خدمة العملاء.
• وهذا العيب يعتبر في الخدمة التكميلية له الشريحة وليس في الشريحة بذاتها.

سرعة الإنترنت محدودة في الباقات

من أبرز العيوب الموجودة في شريحة الجوي هي سرعة الإنترنت المحددة والتي لا تتعدى 30 ميجا يوميا.

 لا تتميز خدمات شريحة جوي بالإبداع

• تعتبر شريحة تقليدية فيما يتعلق بالاتصالات والإنترنت أو الباقات المقدمة من الشركة.
•  حيث لا تختلف باقات الشركة عن الباقات للشركات المنافسة لها في قطاع الاتصالات داخل المملكة.

لا تتوفر الرسائل المجانية 

• لا تحتوي باقات شريحة جوي على رسائل مجانية ولا يوجد رصيد يخص هذه الخدمة.
• على الرغم من أن الشركة أتاحت تعريفة مخفضة ضمن الباقات التابعة للشريحة، إلا أن بعض العملاء يرى أن هذه واحدة من عيوب شريحة جوي.

• خاصة وأن بعض الشركات الأخرى تتميز بوجود خدمات مجانية من ضمنها الرسائل.

باقات جوي لا تتضمن مكالمات 900

• تعرف خدمات المكالمات التي تبدأ بـ 900 إحدى المميزات في بعض الشرائح التي توفرها شركات الاتصالات المنافسة.
• إلا أن هذه الميزة غير موجودة في شريحة جوي.

سوء خدمة التجوال في شريحة جوي

يرى العملاء أن سوء الخدمة من أبرز عيوب شريحة جوي، لهذا ينصحون دائما بالابتعاد عن شراء هذه الشريحة نتيجة هذا العيب.

مميزات شريحة جوي

توفر شريحة جوي مجموعة من المميزات الهامة التي يحتاج إليها كافة العملاء نذكر منها:

• تقدم الشركة مجموعة من أحدث الأنظمة، والطرق المريحة في الدفع هذا بالإضافة إلى السرعة العالية في الإنترنت.
• يوفر تطبيق جوي تحكم كامل في خدمة الشريحة في أي وقت.
• يمكن للعملاء إدارة وتصميم حزمة البيانات من خلال تطبيق جوي، كما يمكنهم مشاركة هذه الحزمة مع كافة الأجهزة التابعة لهم.
• التتبع التام لمعدل استهلاك العميل من تطبيق جوي، مما يجعل العميل ليس في حاجة إلى زيارة أحد فروع الشركة.

الفارق بين جوي و stc

يوجد فرق كبير بين شريحتين جوي واستك  ويتمثل هذا الفرق في الآتي:

• جوي هي شركة تابعة لشركة الاتصالات السعودية stc.
• أيضا تعمل على نفس الشبكة والأبراج التي تعمل بها شركة stc، إلا أنها توفر خدمات وأسعار مختلفة للحزم والباقات.
• توفر جوي باقات التجوال الدولي مميزات وخدمات أخرى.
• بينما تعتبر شركة stc  للاتصالات السعودية هي المزود الرائد لخدمة الاتصالات المتنقلة في المملكة.
• تتوفر خدمة عملاء ممتازة لكل من stc  وجوي، على الرغم من إبلاغ العملاء عن الصعوبة في التواصل مع خدمة العملاء مع استخدام شريحة جوي.

اقرأ أيضا: تحويل الشريحه من اسم لاسم

طلب شريحة جوي

توجد مجموعة من الطرق التي تمكن العملاء من طلب شرائح الاتصالات السعودية، وهذه الطرق تتنوع حتى تتناسب مع رغبات كافة العملاء، حيث يمكن طلب شريحة الاتصالات عن طريق الإنترنت من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة جوي ثم الدخول إلى المتجر المُعد لشراء الشريحة بطريقة إلكترونية.
• تتنوع الشرائح في جوي حتى تتناسب مع كافة العملاء وعليك اختيار ما يتناسب معك.
• عند اختيار الشريحة يتم الضغط على أيقونة أضف إلى السلة.
• من النافذة المنبثقة انقر على استمر الدفع.
• يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى المبلغ المدفوع وهي 15% من قيمة الضريبة.
• يطلب النظام البيانات الشخصية للعميل ورقم هاتفه والبريد الإلكتروني التابع له.
• اختر رقم الشريحة التي تناسبك، مع اختيار الطريقة المناسبة للشحن الأسرع.
• اختر طريقة الدفع الإلكتروني والتي تتنوع بين بطاقات الدفع الائتمانية، وغيرها من الطرق التي تسهل عملية الشراء.

طلب شريحة جوي من التطبيق 

يمكن تثبيت التطبيق التابع لشريحة جوي بطريقة سهلة وميسرة، سواء كنت من مستخدمي الأندرويد أو الآيفون للاستمتاع بمزايا الشريحة، من خلال اتباع الآتي:

• بعد تثبيت التطبيق سجل الدخول وتأكد من إضافة بياناتك ورقم هاتفك بشكل صحيح.
• بعدها انقر على كلمة المزيد الموجودة أمامك أسفل النافذة.
• انقر على خيار المتجر للاختيار من بين الشرائح المتعددة التي تناسب احتياجاتك.
• بعد اختيار الشريحة المناسبة انقر على أيقونة أضف للسلة.
• بعدها انقر على استمرار الدفع من أجل إتمام العملية.
• اختر رقم الشريحة الذي تراه مناسبا لك.
• أنقر على إرسال الرمز حتى يتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف أو إلى البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله مسبقا.
• أكد على الرمز الذي أدخلته واختيار الطريقة المفضلة في الشحن.
• اختر طريقة الدفع المناسبة لك سواء كان الدفع سيتم عند الاستلام أو من خلال بطاقة الدفع الائتمانية أو الدفع بالتقسيط.
• أرسل تأكيد الطلب.

تفعيل شريحة جوي

من أجل تفعيل شريحة جو عليك اتباع الآتي:

• افتح العلبة التي توجد بها الشريحة .
• أدخل الشريحة في جهازك.
• سيتم إرسال رابط تحميل تطبيق الجو وفقا لنوع جهازك.
• حمل تطبيق جوي ثم ثبته على الجهاز لاستخدام الشريحة.

طريق تحويل الرقم إلى جوي

أصبح من السهل تحويل الرقم الذي تستخدمه إلى  رقم تابع  لشريحة جوي:

• يتم إنشاء حساب جديد على موقع جوي الرسمي.
• يظهر لك خيار الاحتفاظ بالرقم الحالي أو اختيار رقم جديد من جوي.
• اضغط على خيار انقل رقمك إلى جوي.
• اكتب رقم الهاتف الحالي حتى يتم تأكيد طلب النقل.
• يتم إرسال رمز تحقق مرئي على رقم الهاتف الذي تم إدخاله.
• اختر الطريقة المفضلة لك لاستلام الشريحة.
• تعبئة جميع البيانات المطلوبة.
• إدخال رقم الهاتف مرة أخرى حتى تصلك رسالة تأكيد الطلب.

أسئلة شائعة