كيف انشط مستفيد في البنك الأهلي التجاري يتكرر هذا السؤال بطريقة كبيرة لدى الكثير من الأشخاص الذين يتعاملون مع هذا البنك حيث توجد حالات يمكن أن يتم فيها إيقاف أو تجميد الحساب ويحتاج إلى التفعيل.
محتويات المقال
كيف انشط مستفيد في البنك الأهلي التجاري
يمكن أن يقوم العميل بنفسه بالدخول إلى موقع الأهلي أون لاين أو استخدام الموبايل.
يتم التواصل بين العميل وبين البنك من خلال الرسائل الصوتية المسجلة.
يجب اتباع التعليمات المتواجدة في الرسالة الصوتية ومن ثم الضغط على رقم 1.
يتم طلب كلمة السر الخاصة بالحساب الذي ترغب في تفعيلها وهي مكونة من 4 أرقام.
سيتم إرسال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول الخاص بك تخبرك بانتهاء التفعيل.
اذا لم تصل الرسالة يجب أن تقوم بالتواصل مع البنك على رقم 920001000.
يجب أن تتبع التعليمات التي سوف تسمعها في تلك الرسالة ليتم تفعيل الحساب.
حالات طلب تفعيل الحساب في البنك الاهلي
هنالك الكثير من الحالات التي يمكن أن يتم فيها تجميد الحساب أو إغلاقه في البنك الأهلي التجاري، في تلك الحالات يمكن أن يتم التفعيل من خلال الخطوات السابقة، كافة تلك الحالات يحرص البنك على القيام بها بين الحين والأخر.
الحالة الأولى الإغلاق
وهي الحالة التي يتم فيها إغلاق الحساب بطريقة نهائية حتى إشعار آخر.
يمكن أن يقوم البنك بإغلاق الحساب الخاص بالفرد لمرور وقت الإيداع.
حيث أنه يجب أن لا يمر ثلاثة أشهر بدون أن يقوم العميل بعملية الإيداع.
حتى يتم تفادي قيام البنك بإغلاق الحساب يجب أن يقوم العميل بإيداع مبلغ.
يجب أن يقوم بذلك في الشهور الثلاثة الأولى من تاريخ قيامه بإنشاء الحساب.
يمكن القيام بعملية الإيداع عن طريق استخدام أي فرع للبنك متواجد في الدولة.
كذلك يمكن الاستعانة بالقنوات التابعة للبنك والتي تعمل بالطريقة الإلكترونية.
الحالة الثانية الحساب الراكد
الحساب الراكد هو الحساب الذي يتم إيقافه بطريقة مؤقتة لعدم التعامل فيه.
يقوم البنك بعملية التحويل الخاصة بالحساب إلى راكد في مدة أقصاها عامين.
في حالة عدم قيام العميل بأي عملية سحب أو إيداع خلال عامين يتم تحويل حسابه.
لتفادي تحويل الحساب إلى راكد يجب أن يقوم العميل بعملية واحدة للسحب أو الإيداع.
يجب أن يقوم بتلك العملية في مدة أقصاها عامين من تاريخ العملية الأخيرة للحساب.
يمكن استخدام أي من فروع البنك أو أي من طرق تحويل الأموال في عملية الإيداع.
الحالة الثالثة حساب غير مطالب به
يقوم البنك بتحويل الحساب إلى غير مطالب به بحساب تم تجاهله لوقت طويل.
في حالة مرور خمس سنوات من تاريخ العملية الأخيرة السحب أو الإيداع يتم تحويل حسابه.
لتفادي عملية تحويل الحساب إلى غير مطالب به يجب أن يقوم العميل بعملية إيداع واحدة.
يجب أن تتم تلك العملية في مدة أقصاها خمس سنوات من تاريخ العملية الأخيرة.
يتم إنشاء حساب تجميعي من أجل تحويل الأرصدة فيه عند تحويله لغير مطالب به.
الحالة الرابعة الحساب المتروك
في هذه الحالة يعتبر البنك أن العميل لم يعد بحاجة إلى استخدام حسابه.
يتم تحويل الحساب إلى متروك بعد مروره بفترة حساب غير مطالب به.
حيث يترك العميل الحساب لمدة تتجاوز 10 سنوات دون القيام بالحصول على رصيده.
يتم تحويل هذا النوع من الحسابات تحت إشراف مؤسسة النقد في المملكة.
حيث أن كافة الأرصدة المتواجدة فيه يتم تحويلها بطريقة مباشرة إلى حساب تجميعي.
الحالة الخامسة التجميد
تختص عملية تجميد الحساب بالبيانات أو الأوراق الخاصة بالعميل وصلاحيتها.
من أهم أسباب تجميد الحساب هو انتهاء صلاحية الهوية التي قام العميل بالتسجيل بها.
تختلف حالة تجميد الحساب على حسب نوع الإقامة التي يمتلكها العميل.
إذا كان من المواطنين السعوديين فإن إنتهاء صلاحية الهوية لا يؤدي تجميد حسابه.
يتم منح العميل السعودي الجنسية 90 يوم كفترة سماح ليتمكن فيها من تجديد هويته.
إذا كان الشخص مقيم ولا يحمل الجنسية ففي تلك الحالة يتم تجميد الحساب.
يرتبط تجميد حساب المقيم بآخر يوم من صلاحية الهوية التي قام بالتسجيل بها.
الحالة السادسة التحديث
يقوم البنك بإيقاف الحساب في حالة طلب التعديل أو عدم قيام العميل بالتحديث.
من أنظمة البنك أنه يجب متابعة الحساب خلال خمس سنوات للتحديث.
حيث يجب أن يقوم العميل خلال تلك الفترة بتحديث البيانات التي سجل بها.
اذا لم يقم العميل بتحديث بياناته بعد السنوات الخمسة يتم إيقاف الحساب.
يمكن إعادة تشغيل الحساب مرة أخرى عن طريق التوجه إلى البنك للتحديث.
فقدان كلمة السر في الأهلي أون لاين
هنالك بعض الحالات التي يمكن أن يقوم فيها العميل باستخدام الأهلي أون لاين على الهاتف المحمول من أجل التفعيل الخاص بحسابه، ويمكن أن يفقد كلمة السر والحل في استرجاعها أو إنشاء غيرها عن طريق اتباع الخطوات التالية:
يجب الدخول في البداية إلى الأهلي أون لاين عن طريق الهاتف المحمول.
يطلب منك أن تدخل اسم المستخدم وكلمة السر قم بالضغط على كلمة نسيت كلمة السر.
يتم نقلك إلى الصفحة التالية والتي يوجد بها خانات تطلب البيانات الشخصية للحساب.
تتمثل البيانات المطلوبة في الاسم بالكامل الذي قمت باستخدامه من أجل التسجيل في الأهلي أون لاين من قبل.
الرقم الخاص بكارت الصرافة الذي تسلمته من فرع البنك عند إنشاء الحساب.
الرقم السري الخاص ببطاقة الصرافة ذاتها التي تحملها.
يجب أن تقوم بكتابة كافة تلك البيانات بالطريقة الصحيحة ثم اضغط على كلمة متابعة.
يتم نقلك إلى صفحة أخرى يمكنك فيها كتابة الرقم السري الجديد الذي تريده.
بعد الانتهاء من الكتابة قم بالضغط على موافق وبذلك يتم إنشاء رقم سري جديد.
يجب العلم بأن الرقم السري الذي تقوم بإدخاله يتم كتابته باللغة الإنجليزية.
تفعيل الهاتف المصرفي
يقدم البنك الأهلي التجاري في المملكة العربية السعودية خدمة الهاتف المصرفي، والتي تمكنك من استخدام كافة خدمات البنك من تحويل وغيرها على مدار أيام الأسبوع ودون الحاجة إلى زيارة البنك و حتى في العطلات، ويمكن القيام بتفعيل تلك الخدمة على الهاتف الخاص بك عن طريق الخطوات التالية:
إذا كان رقم الهاتف الخاص بك مسجل في البنك فيجب أن تكون العملية سريعة.
حيث يمكنك الاتصال على الرقم الخاص بالبنك وهو 920001000.
إذا كان الشخص المتصل غير متواجد في المملكة يجب أن يتم إضافة +966 للرقم.
يستمع العميل إلى التسجيلات الصوتية الإرشادية والتي تمكنك من القيام بكافة الخطوات.
من أهم تلك الخطوات إدخال بيانات الحساب الخاصة بك.
في حالة كان الرقم الخاص بالهاتف غير مسجل في البنك لا يمكن تفعيل الخدمة بنفس الطريقة.
بل يجب على العميل أن يقوم بالذهاب إلى فرع البنك القريب منه.
ثم يجب التوجه إلى مسؤول البنك من أجل القيام بعملية التفعيل بالطريقة الصحيحة.
من خلال معرفة كيف انشط مستفيد في البنك الأهلي التجاري ومعرفة حالات إيقاف الحساب، يجب أن يتم الانتباه إلى فترات الإيقاف والقيام بعمليات الإيداع قبل انتهاء الفترات التي قام البنك بتحديدها.
