أطلقت شركة الاتصالات السعودية STC العديد من الخدمات المختلفة أمام العملاء، ومن بينها إمكانية التعرف على الخدمات التي يكون العميل مشترك بها، حيث يمكنه أن يتعرف على كافة الخدمات، وذلك بشكل بسيط وسريع، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
ويمكن معرفة الخدمات التي يكون العميل مشترك بها، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 800444.
حيث أطلقت الشركة ذلك الرقم من أجل التسهيل على العملاء معرفة الخدمات التي يكون مشترك بها.
ويتم التواصل مع هذا الرقم من خلال إرسال رسالة نصية إليه، وتكون تلك الرسالة فارغة من دون كتابة أي شيء بالرسالة.
وفي تلك الحالة سوف يتم إرسال رسالة إلى العميل، والتي تحتوي على كافة الخدمات التي يكون قد سبق له الاشتراك بها.
خدمات شركة الاتصالات STS
وبعد أن أوضحنا لكم كيف اعرف الخدمات اللي مشترك فيها stc فسوف نوضح لكم الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات السعودية أمام العملاء، والتي تكون على هذا النحو الآتي:
خدمة قطاف
وتعتبر خدمة قطاف من الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية، ويمكن التعرف على كيفية الاشتراك بها من خلال النقاط الآتية:
يتم التسجيل في خدمة قطاف من خلال الرقم 1818.
بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن تلك الخدمة من خلال الرقم 1860.
كما يمكن للعميل أن يستبدل قطاف من خلال الرقم 1919.
أما عن الرقم المخصص للتحويل لنقاط قطاف فيكون 1870.
وبالنسبة لرقم القسائم الإلكترونية فيكون 8338.
خدمة نقاط قطاف
وتعتبر من الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية أمام عملائها، والتي تحقق لهم أكبر قدر من الاستفادة من خلال النقاط التي يتم الحصول عليها، ويمكن التعرف على معلومات الاشتراك في تلك الخدمة من خلال النقاط الآتية:
يمكن الاشتراك في الحدمة، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 201.
كما يمكن الاستعلام عن نقاط قطاف من خلال الرقم 202.
بالإضافة إلى إمكانية استبدال نقاط قطاف من خلال الرقم 203.
خدمة تحديد المواقع
وتعتبر من بين الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية، والتي يمكن التعرف على كيفية الاشتراك بها من خلال النقاط الآتية:
يتم الاشتراك في خدمة تحديد المواقع من خلال الرقم 1010.
بالإضافة إلى أنه يمكن للعميل إلغاء تلك الخدمة في أي وقت، وذلك من خلال الرقم 1011.
خدمة الوسائط
تعتبر من الخدمات المميزة، والتي يفضل الكثير من العملاء الاشتراك بها.
حيث يمكن الاشتراك في تلك الخدمة، وذلك من خلال الرقم 1000.
بالإضافة إلى إمكانية إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة في أي وقت وذلك من خلال الرقم 1001.
خدمة تغيير التعرفة
وتعتبر من الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية أيضًا.
ويتم الاشتراك في تلك الخدمة على حسب رغبة العميل في التغيير، حيث إنه في حالة الرغبة في التغيير إلى خمسة وعشرون يكون الرقم هو 1125.
أما التغيير إلى خمسة وثلاثون يكون الرقم هو 1135.
أما في الحالة التغيير إلى خمسة وأربعون، فيكون الرقم هو 1145.
خدمة التجوال الدولي
وتعتبر من بين الخدمات المقدمة من قبل الاتصالات السعودية أمام العملاء.
ويتم الاشتراك في تلك الخدمة من خلال الرقم 1400.
بالإضافة إلى أنه يمكن للعميل أن يلغي الاشتراك في تلك الخدمة وذلك من خلال الرقم 1401.
خدمة منع المكالمات
تعتبر خدمة منع المكالمات من الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية، والتي يتم من خلالها منع إجراء المكالمات.
يتم الاشتراك في تلك الخدمة من خلال الرقم 1500.
كما يمكن للعميل أن يقوم بإلغاء الاشتراك الخاص به مباشرة من تلك الخدمة من خلال الرقم 1501.
ويمكن لأي عميل أن يقوم بالاشتراك في أي خدمة من الخدمات التي تطلقها شركة الاتصالات السعودية، وذلك من خلال الأرقام التي خصصتها الشركة لتلك الخدمات، حيث تم وضع أرقام معينة من أجل الاشتراك، وأرقام أخرى من أجل إلغاء الاشتراك في تلك الخدمات، وسوف نتعرف على كيفية الاشتراك في الخدمات المقدمة من stc من خلال النقاط الآتية:
رقم الاشتراك في الخدمات العامة هو 9911، ويمكن الإلغاء من خلال الرقم 9922.
كما يمكن الاشتراك في خدمة الاستعلام عن خدمة التحكم في الرصيد من خلال الرقم 9100.
كما يمكن الاشتراك في خدمة الاستعلام عن الفواتير والباقات من خلال الرقم 9900.
ويمكن الاشتراك في خدمة جوال كنترول وذلك من خلال الرقم 8881.
كما يمكن أن يتم الاشتراك في خدمة الاستعلام عن الخدمات المسجلة من خلال الرقم 9977.
يمكن أيضا أن يتم الاشتراك في خدمة الاستعلام عن عدد الجوالات المسجلة بالاسم من خلال الرقم 9988.
كما أن خدمة قروبي من الخدمات التي أطلقتها الشركة، ويمكن الاشتراك في الخدمة من خلال الرقم 8001، ويمكن إلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال الرقم 8002.
أما خدمة التجوال الدولي فيمكن الاشتراك فيها من خلال الرقم 6300، أو خدمة التجوال للإنترنت من خلال الرقم 6400، وأو خدمة التجوال للاستقبال من خلال الرقم 6344.
كما يمكن الاشتراك في باقة التجوال للمكالمات أو الرسائل من خلال الرقم 6345.
ويمكن الاشتراك في خدمة شابك من خلال الرقم 5252، وذلك من خلال إرسال الرقم واحد، ويمكن أن يتم إلغائها من خلال إرسال رسالة تحتوي على حرف غ وذلك إلى الرقم 5252.
أما عن خدمة المفتاح الدولي فيمكن الاشتراك بها من خلال الرقم 4131، ويمكن إلغاؤها من الرقم 4139.
بالإضافة إلى أنه يمكن الاشتراك في خدمة اضغط لتتحدث من خلال الرقم 3000، كما يمكن الإلغاء من خلال الرقم 3001.
إلغاء الخدمات المشترك بها stc
وبعد أن أوضحنا لكم كيف اعرف الخدمات اللي مشترك فيها stc وأهم المعلومات التي تتعلق بتلك الخدمات، وكيفية الاشتراك بها، فإن الكثير يرغبون في التعرف على الطريقة التي يمكن من خلالها إلغاء الاشتراك في الخدمات التي سبق الاشتراك بها:
حيث أطلقت شركة الاتصالات السعودية رقم خاص بإلغاء كافة الخدمات التي سبق للعميل وأن اشترك بها.
ويمكن الاشتراك في أي خدمة، أو إلغاء أي خدمة من خدمات الاتصالات السعودية من خلال الرقم 902.
حيث يقوم العميل بالعمل على إرسال رسالة تحتوي على الرقم الخاص بالخدمة إلى هذا الرقم.
كما يمكن للعميل أن يقوم بإلغاء أي خدمة من الخدمات التي تم الاشتراك بها في شركة الاتصالات السعودية، وذلك من خلال إرسال رسالة تحتوي على حرف غ إلى الرقم 800444.
وهناك العديد من الخدمات المختلفة التي يتم الاشتراك بها مقابل خصم رصيد من عميل شركة الاتصالات السعودية، ويمكن أن يتم إلغاء الاشتراك في تلك الخدمات من خلال الطريقة الآتية:
يتم إلغاء الاشتراك في أي خدمة من الخدمات المدفوعة التي تقوم بخصم رصيد من العميل من خلال إرسال رسالة مكتوب بها الحرف غ.
