اداب التعامل مع الاخرين

اداب التعامل مع الاخرين

• إلقاء التحية.
• أستخدم كلمة “من فضلك” وكلمة “شكرًا لك”.
• مدح وتهنئة الآخرين
• التعامل بأدب ولطف وطريقة مهذبة.
• استخدام لغة مناسبة لكل فرد.
• الاهتمام والانتباه لما يقوله الآخرين.
• احترام وقت الآخرين.
• الحزم مع بعض الرفق.
• التجنب التام للنميمة والخوض في سيرة الناس.
• تجنب استخدام المصطلحات الصعبة التي لا يتمكن الآخرين من فهمها بسهولة.
• الابتعاد عن العجرفة.
• ارتداء الملابس المناسبة.
• تجنب التحديق.
• استخدم الفكاهة بحرص حتى لا تصبح أضحوكة.
• الاهتمام بالنظافة الشخصية.

• الالتزام بالمواعيد.

الاهتمام

الكثير من البشر دوما لديهم الرغبة في أن يكونوا محط احترام والتقدير من الآخرين ويفضل أن يكون ذو ثقل وأهمية وبالتالي توجد ثلاثة استراتيجيات رئيسية يمكن من خلال التمكن من التعامل مع الناس وجذبهم إلينا وجاءت هذه الأساليب على النحو التالي:

• كن مستمعا جيدا: تعلم فن الاستماع لمن يتحدث إليك حتى يتمكن من أخذ فرصته في الحديث، اجعله يأخذ مساحته في التعبير عن نفسه وأفكاره مما يجعل الحواجز بينكما تنكسر ويشعر معك بالاطمئنان والانجذاب لك.
• تحدث بلغة مناسبة: من آداب التعامل مع الآخرين هو التحدث في نفس الموضوع الذي يتحدث فيه الطرف الآخر مما يجعل التواصل بينكما أسهل.
• أشعر من أمامك بمدى أهميته: وفي هذه الحالة لا تبالغ بل احرص على أن يصله شعورك الصادق في الاهتمام فقط  كأن تخبر الطرف الأخر بميزة فيه حتى يشعر بتقديرك واهتمامك مما يساهم في بناء علاقة أفضل معه.

لا تكثر الانتقاد والشكوى

• طبيعة البشر على مر العصور هي الخطأ لكن الكثير مننا لا يرغب في أن ينتقده أحد كما أننا لا نتقبل أخطاء الطرف الآخر مهما كان ذلك الخطأ صغيرا.
• الانتقاد المباشر والاتهام بعدم قدرة الفرد على الفهم تجعل الطرف الآخر يفر من التعامل معك.
• تعلم فن عدم الانتقاد أو التذمر والشكوى فالناس عادة ما تهرب من كل ما يبث فيهم أي طاقة سلبية.
• من الأفضل تفهم الطرف الآخر أولا.
• أيضا اعرف لماذا قام بذلك.
• حاول التحدث معه وتقديم النصح له بشكل غير مباشر.

اللباقة أثناء الجدال 

الاختلاف هو سمة طبيعية بين البشر فجميعنا لا نتفق في الآراء السياسية أو الدينية وأيضا لا نتفق على شخص معين وبالرغم من ذلك فإن آداب التعامل مع الآخرين تحتم علينا تجاوز هذه الاختلافات ومن الممكن فعل ذلك من خلال اتباع النصائح التالية:

• تجنب الجدال: الكثير من الناس لا يمكنهم تغيير آرائهم بسهولة لهذا عند دخولك في جدال عقيم لن تتمكن من كسبه لهذا حاول تجنب الدخول فيه مع أحد.
• لا تلقي على أحد الخطأ: ينبغي احترام رأي الطرف الآخر وعدم إلقاء الخطأ عليه حتى تحظى بتعامل أفضل لأنك إن أخبرت أحد بخطأه سيشعر بالحرج وجرح كرامته وبالتالي يشعر بعدم أهميته.
• اعترف بأخطائك: اعترف بما فعلته من أخطاء بشكل سريع حتى تتمكن من الحصول على احترام الآخرين لك وتجذبهم إليك مهما كانوا مختلفين معك.

التأثير في الناس إيجابيا

هل تريد أن تكون شخصا مؤثرا في الآخرين وتحظى بالقيادة؟ عليك إتقان جملة من الطرق التي تمكنك من التأثير في الآخرين وهذه الطرق كالتالي:

• امتدح غيرك وقدره: عندما تحاول أن تنصح شخص ما حاول أولا أن تبدأ بمدحه والثناء على بعض الخصال فيه وهذا لا يعد نفاقا بالمرة بل هو نوع من التقدير الصادق لأنك ستقوم بانتقاء المميزات التي توجد به ولن تؤلف أشياء من وحي خيالك.
• تحدث عن أخطائك: قبل أن تقوم بالتوجه إلى غيرك بالخطأ تحدث أولا عما اقترفته من أخطاء لأن ذلك يزيد الفرصة في تقبل الطرف الأول انتقادك له ونصحك إياه وبالفعل يعمل على تغيير ما يفعله من أخطاء.
• اطرح أسئلة دون أن تعطي أوامر: في حال أردت أن تعطي الطرف الآخر نصيحة وترغب في أن يفهم وجهة نظرك ضعها له في صيغة سؤال لأن تلك الاستراتيجية تجعل لك فرصة ذهبية في استماع الطرف الآخر لك والتأثير فيه أكثر.
• قدم له سمعة جيدة حتى يحاول الوصول إليها:  كأن يكون شخص لا يعمل على النحو الذي يُطلب منه فبدلا من أن تنتقده أو تخبره أن عليه العمل بكفاءة أكثر، عليك أن تعطي له سمعة جيدة كأن تخبره بأنه أفضل موظف وبإمكانه أن يعطي العمل مجهود أكثر.
• مما يساهم في تحفيز الطرف الآخر للوصول إلى ما ترغب به دون توجيه الانتقاد له.
• لا تكرر تذكير الفرد بأخطائه: في حال أخطأ شخص لا تقول له أنت فعلت هذا وذاك وفي كل لحظة تذكره بخطأه ويصبح أشد ندما على اقترافه ذلك الخطأ بل قم بإعطائه الفرصة حتى يقوم بمراجعة نفسه وأفعاله لأنها من الطرق الفعالة في تغير الفرد من نفسه.

آداب التعامل مع الشخصيات الصعبة

في حياتنا نقابل الكثير من الشخصيات التي يصعب التعامل معها أو إيجاد طريقة مثالية حتى نتمكن من التعامل معهم، لهذا فإن هناك بعض الآداب التي ينبغي اتباعها عند التعامل مع مثل هذه الشخصيات ومنها الآتي:

• اتخاذ موقف غير دفاعي إذ ربما يكون رد الفعل الغير مناسب هو الدفاع أمام الطرف الآخر أو رد المعاملة بالمثل لأنه من الأساليب التي لها تأثير سلبي على المدى البعيد لذلك تعامل مع هذه الشخصيات دون مقاطعة.
• ولا تتخذ أي ردة فعل عاطفية على أفعالهم بل حافظ على هدوئك وثباتك أمام ما يقوم به الطرف الآخر من إزعاج.
• اجعل لغة الجسد هي المتحدث بدلا عن لسانك حيث يستقبل الأشخاص نحو 7% فقط من الكلمات بينما يستقبلون 93% من لغة الجسد عبر تعبيرات الوجه ونظرة العين ونبرة الصوت والمظهر بوجه عام.
• التفكير بمنطقية قبل التحدث ثم خذ نفسا عميقا لأن الصدق أو الكذب أو أي انفعال آخر يكون في وضوح من خلال جسدك.
• أعلم جيدا بأنك لن تتمكن من تغيير الأشخاص لهذا ينبغي أن توجه لنفسك السؤال الأهم هل حقا الموضوع يستحق كل ردة الفعل هذه؟ هل يستحق الضغط الذي يقع عليك؟ أو هل يستحق الانشطار الذي يقع بينك وبين الطرف الآخر؟
• بعض الأشخاص ممن يصعب التعامل معهم يستخدمون لغة التعميم في توجيه الانتقاد لذلك ينبغي الاتفاق معهم أولا ثم القيام بتوضيح حقيقة الأمور بعد ذلك.

أسئلة أخرى قد تهمك