تعريف الذكاء الاصطناعي، كثيرا ما شاعت الأنباء في الآونة الأخيرة عن الثورة التقنية التي انتشرت في الأجواء وعادة ما ارتبط مصطلح الذكاء الاصطناعي بأفلام هوليوود من الخيال العلمي والروبوتات التي تغزو العالم وتسيطر عليه ولكن الحقيقة أنه لا يقتصر فقط على عالم الروبوتات لكنه يدخل في الكثير من التطبيقات التي نستخدمها في حياتنا اليومية وقد أُجري استطلاع مؤخرا على ما يزيد عن 1.400 مستهلك تبين من خلاله أن حوالي 63% من البشر ليس لديهم علم بالفعل أنهم يتعاملون مع بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي وهنا يستدعي الأمر أن نتعرف أكثر على هذا الموضوع وهو ما نحاول إعداده من خلال مجلة برونزية في تقريرنا التالي:
محتويات المقال
تعريف الذكاء الاصطناعي
توسعت مجالات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي وانتشر مفهومه سريعا مما يدفعنا إلى التساؤل عن تعريفه ووظائفه والمستقبل بالنسبة له وهو ما نجيبه في النقاط التالية:
هو مصطلح يعتبر المظلة لمجموعة من التقنيات التي تتيح الفرصة للآلات أن تحاكي ذكاء البشر واختصاره AI.
الإنسان عندما يفكر فهو يشعر بكل ما يحدث حوله يدرك ما تعنيه الظروف التي تحيط به وبناءا على ذلك يتخذ قراره الصائب.
هذا بالفعل ما يتم التوصل إليه مع الأجهزة التي تم تزويدها بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
حيث تتم المحاولة لتطبيق سلوكيات البشر بالضبط.
تاريخ الذكاء الاصطناعي
مرت هذه التقنية بالكثير من المراحل منذ أن بدأت عبر الكثير من السنوات وحتى يومنا الحالي وفي النقاط التالية تلخص أهم أحداثه التاريخية:
يرجع التاريخ في أول مرة تم فيها ذكر كلمة robot كانت في عام 1921م عندما استخدم هذا المصطلح الكاتب كارل تشابيك تشيكي الجنسية في المسرحية التي ألفها وكانت تحت عنوان روبوتات روسوم العالمية.
ومصطلح robot مشتق من كلمة robota التي تعني العمل في اللغة التشيكية.
في عام 1951م نشر آلان تورنغ مقالا بعنوان آلات الحوسبة والذكاء وكان من المؤثرين في تطور هذا المجال التقني حيث اقترح في مقاله لعبة المحاكاة التي عرفت فيما بعد باسم اختبار تورنغ.
في عام 1956م كان الميلاد الحقيقي للذكاء الاصطناعي عبر ورشة عمل صيفية كانت تحمل اسم (مشروع دارتموث حول الذكاء الاصطناعي) واستخدم فيها مخترع لغة البرمجة جون مكارثي لأول مرة مصطلح Artificial Intelligence.
كان هدف الدورة الرئيسي هو البحث عن وسيلة يمكن من خلالها أن تحاكي الآلات الذكاء البشري.
بدأت في الستينيات والسبعينيات تظهر مجالات فرعية في نواحي مختلفة من الحياة حيث بدأ الباحثون باستخدام أجهزة الحاسوب في التعرف على الصور.
في عام 2016 بدأت شركة جوجل تطور برمجة الذكاء الاصطناعي وكان هذا هو الإنجاز الأكبر حيث حملت البرمجية اسم AlphaGo التي هُزم أمامها بطل العالم في اللعبة اللوحية المعقدة Go.
حيث كان هذا البرنامج بمثابة مرجع لتعُلم قوانين اللعب للحصول على مستوى خبير دون وجود برمجية مسبقة.
حيث تطور الذكاء الاصطناعي وبدأت التطبيقات الكثيرة له في الانتشار والتشعب منها الآلة صوفيا التي كانت تبني علاقات مع البشر شبه حقيقية.
علاوة على التقنيات المستخدمة في الهواتف المحمولة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
أنواع الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي ينقسم إلى 4 أنواع رئيسية متشابهة مع هرم ماسلو للاحتياجات الرئيسية إذ أن أبسط نوعه منه بإمكانه القيام بالمهام الأساسية فقط بينما نجد أن الأنواع الأكثر تقدما تعد ككيان واع بما يدور حوله وتأتي أنواع الذكاء كالآتي:
الآلات التفاعلية Reactive Machines.
الذاكرة المحدودة Limited Memory.
نظرية العقل Theory of Mind.
الوعي الذاتي Self Aware.
استخدامات الذكاء الاصطناعي
نجد أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي قد توسعت لتشمل جملة من جوانب حياتنا المختلفة ومما لا شك فيه أننا قد تعاملنا مع إحدى التطبيقات هذه وفي النقاط التالية نوضح أمثلة على تلك الاستخدامات:
في التسويق
التسويق من الطرق الفعالة التي يتم من خلالها تجميل المنتج من أجل جذب العملاء ولا شك أن البشر بارعون جدا في التجميل:
ولهذا نجد بعض البرامج الإلكترونية معدة خصيصا لهذا الغرض.
أصبح من الممكن البحث عن منتج فنجد أكثر من متجر عبر المواقع الإلكترونية يعرضه لنا مع عرض المنتجات المشابهة له أيضا.
في الخدمات المصرفية
المجال المصرفي يشهد نمو متسارع فاق كافة التوقعات بفضل الذكاء الاصطناعي:
فنجد أن الكثير من البنوك تبنت الأنظمة الاصطناعية من أجل توفير دعم لجميع عملاء المصارف.
كما يمكن من خلاله كشف الاحتيالات التي تتم على بطاقات الائتمان.
مثال على ذلك نجد بنك HDFC الهندي الذي عمل على تطوير روبوت يدعى EVA والتي قد عالجت ما يقرب من 3 مليون استفسار من قبل العملاء وأجرت ما يزيد عن مليون محادثة وتفاعلت مع أكثر من ½ مليون.
يمكن لـ EVA أن تجمع الكثير من المعلومات من آلاف المصادر مع توفير إجابات لها في أقل من ½ ثانية.
يتم استغلال الذكاء الاصطناعي في تحليل سلوك المعاملة البنكية وتتبع استخدام البطاقة ومن ثم يمكنها أن تحدد محاولات النصب والاحتيال وبالفعل تفعل ذلك معظم الشركات الكبرى كـ MasterCard.
.في مجال الرعاية الصحية
الكثير من مراكز الرعاية والمنظمات الصحية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في علاج الحالات المرضية ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:
طورت منظمة Cambio Health Care نظام دعم سريري لوقاية المرضى من الإصابة بالسكتات الدماغية من خلال إرسال تنبيهات في حال تعرض المريض لهذا الخطر.
أيضا طورت شركة Coala Life جهاز رقمي للكشف عن الأمراض القلبية.
بالإضافة إلى أن شركة Aifloo طورت نظام تتبع لأداء الأفراد في الرعاية المنزلية ودور الرعاية للمساعدة في الأنشطة والأعمال الروتينية.
البعثات الفضائية تتطلب على الدوام تحليل البيانات بكميات هائلة لذا يعتبر الذكاء الاصطناعي من أفضل الطرق في التعامل مع البيانات:
استعان علماء الفلك بذلك على دراسة وتحليل البيانات التي جاء بها تلسكوب كيبلر.
تم اكتشاف أنظمة شمسية ومجرات وكواكب تبعد عن كوكبنا ملايين من السنين الضوئية.
وقد تم الاستعانة بتلك التطبيقات الاصطناعية في المركبات الفضائية التي جابت كوكب المريخ لتكتشف خباياه الدفينة.
في التعليم
على الرغم أننا لا زلنا في وقت مبكر على مشاهدة روبوتات تشبه الإنسان مستحوذة على مجال التعليم وتقوم بدور المُدرس والمُحاضر لكن مما لا شك فيه أن هناك بعض الاستخدامات التي ساعدت الطلاب والمعلمين في تحقيق الفائدة العلمية مثل:
التعليم المتخصص
إذ يتم تخصيص تجربة تعليمية من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر تحليل الأنماط التعليمية وتحديد المواد التعليمية المناسبة للطلاب.
يساعد المعلمين في العديد من المهام الإدارية.
أسئلة شائعة
من أنواع الذكاء الاصطناعي؟
يوجد 4 فئات من الذكاء الاصطناعي وهي الذاكرة المحدودة، والآلات التفاعلية، والوعي الذاتي، ونظرية العقل.
ما هي فوائد الذكاء الاصطناعي؟
من فوائد الذكاء الاصطناعي التعامل مع أكبر قدر من البيانات، توفير وقت الاستجابة، التنبؤ بالتهديدات المستقبلية، تحسين مساعدة الأمن البشري، يقلل من التكاليف.
ما هي مخاطر الذكاء الاصطناعي؟
قد ينتج عن الذكاء الاصطناعي خلل في الخوارزميات وانتهاك حياة البشر الخاصة لذا ينبغي تنظيم ذلك القطاع على الرغم من صعوبة ذلك في ظل التطور التقني السريع.
