انتشر البحث في الفترة الأخيرة عن الكثير من الأمور التي تتعلق بحساب المواطن، ومنها كم رقم الاتصال على حساب المواطن وذلك من أجل الاستفسار أو تقديم الشكاوى، وغيرها من العديد من الخدمات المختلفة، والتي يبحث عنها المواطنين، وأما عن إجابة كم رقم الاتصال على حساب المواطن فيمكنكم متابعة النقاط الآتية:
حيث يعتبر حساب المواطن هو واحد من بين الخدمات التي قدمتها الحكومة السعودية وذلك إلى الأفراد المتعسرين ماديًا، وذلك من أجل رفع مستوى معيشهم.
ولقد تم توفير خدمة التواصل من خلال رقم هاتف، وذلك حتى يكون بإمكان المواطن تقديم شكوى.
كما أنه يمكن من خلاله الاستفسار عن أي خدمة تتعلق بحساب المواطن.
وأما عن الرقم المجاني الخاص بخدمة حساب المواطن فهو 19912.
مع العلم أنه لا بد أن يقوم المواطن بالاتصال في الأوقات المتاحة لخدمة الرد على الاتصالات.
والتي تكون من يوم الأحد وحتى يوم الخميس.
وذلك بداية من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى وقت انتهاء الرد، وهو الساعة العاشرة مساءً.
رقم حساب المواطن صوتك مسموع
تعتبر خدمة صوتك مسموع هي واحدة من بين الخدمات التي تم تقديمها إلى المستفيدين من حساب المواطن.
وذلك حتى يسهل عليهم التواصل مع الخدمة، والاستفسار عن أي شيء يتعلق بها.
ويمكن الدخول إلى خدمة صوتك مسموع مباشرة، وذلك من خلال الرابط الخاص بها.
والذي تم إطلاقه من خدمة حساب المواطن مباشرة، وللدخول إلى تلك الخدمة يتم الضغط هنـــــا.
وبعدها يقوم المستخدم بكتابة الموضوع أو المشكلة أو الشكوى التي يريد تقديمها أو الاستفسار.
ويتم تعبئة كافة البيانات الموجودة أيضًا، ومن بينها رقم الجوال، ورقم الهوية الوطنية.
بالإضافة إلى ضرورة تعبئة الاسم الخاص بالمستخدم.
يليها القيام بتحديد نوع الطلب، وبعدها يتم شرحه باستفاضة في الخانة المخصصة له.
في حالة وجود مستندات يرغب المواطن برفعها، يتم الضغط على كلمة إرفاق الملفات.
وبعد ذلك يتم تعبئة الأرقام الخاصة بالرمز المرئي، ويتم الضغط على كلمة إرسال.
وبذلك يكون المواطن قد تمكن من تقديم طلبه في خدمة صوتك مسموع، وسوف يتم التواصل معه في أقرب وقت.
ويكون بإمكان المواطن الاستعلام عن حالة الطلب من خلال الدخول إلى البوابة.
كيفية التواصل مع حساب المواطن
ويمكن التواصل مع خدمة حساب المواطن مباشرة، وذلك من خلال العديد من الطرق المختلفة، والتي تتنوع حتى تناسب جميع المواطنين، سواء على الهاتف الجوال، أو من خلال المواقع الإلكترونية، والتي تسهل على المواطنين الاستفسار عن الخدمة، أو تقديم شكوى، ومن بين طرق التواصل الآتي:
يمكن التواصل من خلال خدمة اتصل بنا مباشرة، والتي تكون تابعة إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمة.
حيث يتم الدخول إليه، والضغط على كلمة اتصل بنا.
وهنا يكون بإمكان المواطن التواصل مع الدعم الفني مباشرة، وللدخول إليها يتم الضغط هنــــا.
كما أنه بالإمكان التواصل من خلال الحساب الرسمي الخاص بحساب المواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
حيث يقوم المواطن بإرسال استفساره عبر رسائل الحساب، أو من خلال التعليقات.
ويتم الدخول إلى حساب تويتر الخاص بحساب المواطن من خلال الضغط هنــــا.
بالإضافة رقم الهاتف المخصص للتواصل، وأيضًا خدمة صوتك مسموع.
حاسبة حساب المواطن
كما أنه تم تخصيص خدمة حاسبة حساب المواطن، والتي يمكن من خلالها التعرف على قيمة المبلغ الذي يتم الحصول عليه من تلك الخدمة.
حيث إنه يتم احتساب قيمة المبلغ على حسب العديد من المعايير المختلفة.
ومن بينها عدد أفراد الأسرة، وكذلك قيمة الدخل الشهري، وغيرها من الكثير من الأمور الأخرى.
وبالتالي يكون على المواطن الراغب في التعرف على قيمة المبلغ الذي يستحقه من حساب المواطن، أن يقوم بالدخول على تلك الحاسبة مباشرة.
وأن يقوم بتعبئة البيانات التي يتطلبها الموقع الخاص بالحاسبة.
حيث لا بد من الإجابة عن الأسئلة الموجهة إليه، والتي من بينها هل هو من المسجلين في الخدمة.
وبعد إتمام الخطوات، سوف يتم ظهور كافة البيانات والمعلومات التي تتعلق بقيمة الدعم المادي الذي يستحقه أفراد الأسرة.
وللدخول إلى حاسبة حساب المواطن مباشرة، يتم الضغط هنـــــــا.
اعتراض حساب المواطن عدم الأهلية
ويحق للمواطن السعودي أن يقوم بتقديم شكوى، وذلك في حالة إن كان من المستفيدين من خدمة حساب المواطن، وبعد ذلك تم استبعاده منها، وبالتالي يكون عليه أن يقوم بتقديم طلب اعتراض على ذلك، ويتم هذا الاعتراض أو الشكوى من خلال اتباع خطوات إلكترونية بسيطة، والتي تتمثل في الآتي:
يتم الدخول إلى النافذة الرئيسية الخاصة بحساب المواطن، وذلك من خلال الضغط هنــــا.
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات الخاصة بالدخول، ويتم الدخول إلى قائمة حسابي.
ويكون بإمكان المستخدم في حالة إن كان مسجل من الهاتف المحمول عن طريق التطبيق أن يقوم بالضغط على الثلاثة خطوط الموجودة بأعلى النافذة الرئيسية.
يتم اختيار من بينها كلمة دراسة الأهلية.
القيام بالضغط على أسباب عدم الأهلية، وسوف يتم ظهور الأسباب الخاصة بذلك.
يتم النزول إلى أسفل النافذة، والضغط على كلمة تقديم اعتراض الموجودة بالأسفل.
سوف يتم التحويل إلى نافذة جديدة، والتي يتطلب بها اختيار نوع المرفق سواء إن كان عقد إيجار أو صك ملكية.
يتم الضغط على كلمة عقد إيجار، ومن ثم يتم تعبئة كافة البيانات التي تتعلق بعقد الإيجار.
بعدها يتم الضغط على كلمة رفع الأوراق والوثائق المطلوبة، والتي يتم من خلالها إرفاق عقد الإيجار.
وبذلك سوف يتم ظهور نافذة تؤكد على اكتمال إرسال طلب الاعتراض، وسوف يتم دراسته، والتواصل مع المواطن في أقرب وقت.
تقديم اعتراض حساب المواطن على القيمة
كما أنه يمكن أن يتم تقديم اعتراض على القيمة المستحقة في برنامج حساب المواطن، وذلك في حالة إن كان المبلغ قليل، ويتم ذلك أيضًا من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
بعد ذلك يتم تعبئة كافة البيانات الخاصة بالدخول إلى الخدمة.
يتم الضغط على خدمة تقديم الاعتراض على مبلغ الاستحقاق.
ومن ثم يتم تعبئة البيانات واستكمال الخطوات الخاصة بتقديم الطلب.
سوف يتم النظر في حالة الطلب، وذلك في مدة فترة السماح، والتي تكون عبارة عن تسعين يوم.
وفي حالة الموافقة على الطلب، فإنه سوغ يتم زيادة قيمة المبلغ المستحق للمواطن.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
كما أتاحت الخدمة أيضًا إمكانية الاستعلام عن استحقاق الخدمة أم لا، وذلك بعد أن يقوم المواطن بتقديم الطلب، وذلك بشكل إلكتروني، حتى يتم توفير الوقت والجهد على المواطنين، حيث يتم الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن، وتعبئة بيانات الدخول، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
وبعدها يتم تعبئة بيانات الدخول، ويمكن الوصول إلى خدمة الاستعلام مباشرة من خلال الضغط هنــــــا.
ويتم تعبئة رقم الهوية الوطنية، واستكمال باقي الخطوات.
وبذلك يتمكن المستخدم من الاستعلام عن حساب المواطن بشكل إلكتروني.
قدمنا لكم الإجابة عن سؤال كم رقم الاتصال على حساب المواطن وذكرنا لكم طرق التواصل المختلفة مع البرنامج، وكيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات، وذلك عبر مجلة البرونزية.
