رقم مكتب العمل والعمال المجاني في السعودية هو أحد الأمور التي زاد البحث عنها بشكل كبير في الفترة الأخيرة، وذلك لأن وزارة الموارد البشرية تقوم بالعمل على توفير العديد من الخدمات المختلفة أمام كافة المواطنين، ومن بينها كخدمة الاستفسار عن كافة الطلبات الخاصة بالاستفسار، وأيضا خدمة تقديم الشكاوى، وغيرها من الكثير من الأمور الأخرى، كما أنها أتاحت رقم مجاني يجعل من السهل التواصل مع مكتب العمل، والاستعلام بشكل مباشر، ومن خلال السطور القادمة سوف نوضح لكم رقم مكتب العمل في المملكة، وكيفية التواصل بعدة طرق أخرى.
محتويات المقال
رقم مكتب العمل والعمال المجاني في السعودية
تعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير كافة الخدمات أمام المواطنين السعوديين، وأيضًا المقيمين على أراضيها.
ومن بين الخدمات التي سعت إلى توفيرها أيضًا هو الرقم المجاني الموحد.
حيث يكون بإمكان الأفراد الاتصال على هذا الرقم مباشرة، والقيام بتقديم كافة أنواع الاستفسارات.
وتستقبل خدمة العملاء التابعة للوزارة بشكل يومي مئات الاتصالات اليومية.
والتي تتعلق بخدمات العمل والعمال، أيضًا الاقتراحات وتقديم الشكاوى من قبل بعض الأفراد إلى بعض الجهات أو المؤسسات المختلفة.
حيث تم إطلاق خدمة رقم الهاتف المجاني، وذلك حتى يكون بإمكان المواطنين التواصل في أي وقت ومن أي مكان داخل المملكة.
وذلك بهدف حصول العمال في المملكة على كافة حقوقهم، وبالإضافة إلى تقديم كافة الخدمات المتعلقة بالعمالة.
كما أن الوزارة تحرص على تقديم الدعم لهم، وحل كافة المشاكل التي يمكن أن يواجهها العمال.
وأما عن رقم الهاتف الخاص بمكتب العمل والعمال، فيكون رقم مجاني موحد وهو 19911.
مع العلم أنه لا بد من الاتصال في الأوقات الخاصة بالعمل، والتي تكون على مدار الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.
وذلك من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة الثامنة مساء في الأيام الخاصة بالعمل.
كيفية التواصل مع مكتب العمل السعودي
كما أن هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع مكتب العمل السعودي، وذلك لأن الوزارة حرصت على توفير كافة السبل أمام المواطنين وذلك لحل كافة المشاكل التي يواجهونها، ومن أبرز طرق التواصل الآتي:
يمكن التواصل من خلال مراسلة خدمة العملاء عن طريق عنوان البريد الإلكتروني وهو [email protected].
بالإضافة إلى إمكانية التواصل عن طريق صندوق البريد، ورقمه هو 12484.
كما يمكن التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ومن بينها حساب الوزارة عبر تطبيق فيس بوك، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الضغط هنـا.
وللتواصل مع حساب الوزارة عبر تويتر يمكن متابعة الحساب ومراسلته من هنـــــا.
ويمكن التواصل وتقديم الاقتراحات والاستفسارات أيضًا عن طريق الحساب الرسمي لوزارة الموارد البشرية، وذلك من خلال الضغط هنـــــا.
بالإضافة إلى إمكانية متابعة الحساب عبر أنستقرام، وذلك من خلال الضغط هنــا.
كما قدمت الوزارة أيضًا خدمة صوتك مسموع، والتي يمكن من خلالها تقديم كافة الاقتراحات، أو الملاحظات، ويمكن التوجه إلى رابط تلك الخدمة مباشرة، وذلك من خلال الضغط هنــا.
كيفية حجز موعد في مكتب العمل
ومن بين الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر الوزارة أيضًا هو خدمة حجز موعد في مكتب العمل، ولقد تم العمل على إطلاق تلك الخدمة من أجل توفير الوقت والجهد على المواطنين، حتى يسهل عليهم الحضور في الموعد المحدد، وتقليل التزاحم، وتكون طريقة حجز الموعد الإلكترونية كالآتي:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية، وذلك من خلال الضغط هنـــــا.
بعد ذلك يقوم المستخدم بالدخول مباشرة إلى القسم الخاص بالخدمات الإلكترونية.
يتم الانتقال إلى التسجيل في حساب المستخدم، والذي يكون قد سبق له الدخول به إلى موقع الوزارة.
بعدها يقوم المستخدم بالانتقال إلى الخدمات المتعلقة بمكتب العمل.
يتم بعدها الدخول إلى الخدمة الخاصة بحجز المواعيد.
يقوم المستخدم باختيار حجز موعد، ويليها تعبئة البيانات المطلوبة لاكتمال حجز الموعد.
حيث يتم تحديد المكتب الأقرب إلى محل الإقامة الخاص به.
وبعد ذلك يتم اختيار الموعد المناسب، وذلك من بين القائمة الخاصة بالمواعيد.
في النهاية يقوم المستخدم بالعمل على تأكيد حجز الموعد.
وبذلك يكون المستخدم قد أنهى خدمة حجز الموعد بشكل إلكتروني، ويمكنه طباعة الموعد، والذهاب إلى فرع مكتب العمل مباشرة في نفس الموعد الذي تم حجزه.
كما أن خدمة تقديم الشكاوى هي واحدة من بين الخدمات الإلكترونية المتاحة أيضًا أمام كافة الأفراد، حيث يكون بإمكان العامل تقديم شكوى، في حالة وقوع الضرر عليه من قبل صاحب العمل، أو في حالة إن قام بارتكاب أي نوع من المخالفات لبعض المواد الموضوعة ضمن نظام العمل السعودي، وتكون خطوات تقديم شكوى كالآتي:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية من هنــــا.
بعد ذلك يقوم المستخدم بالدخول إلى القائمة الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
يتطلب الموقع أن يقوم العامل بتعبئة بيانات الدخول الخاصة به، والتي سبق وأن قام بالتسجيل بها عبر موقع الوزارة
بعد ذلك يتم الانتقال إلى القائمة الخاصة بتقديم الشكاوى، ويليها تقديم الشكاوى.
يتوجب على المستخدم أن يقوم بتعبئة كافة البيانات التي تتعلق بنوع الشكوى ومضمونها.
وبعد ذلك يتم تعبئة البيانات التي تتعلق أيضًا بصاحب العمل.
وكذلك البيانات الخاصة بالمنشأة، مع ضرورة أن يتم ذكر السبب الرئيسي وراء تقديم تلك الشكوى.
في حالة إن كان هناك أي نوع من المستندات التي تثبت صحة الشكوى، فيجب رفعها على الموقع خلال تقديم الشكوى.
في النهاية يتم الضغط على كلمة تقديم الشكوى الموجودة بالأسفل.
الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل السعودي
كما أن هناك العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة التي يقوم مكتب العمل السعودي بتوفيرها، وذلك أمام كافة العمال وأصحاب المنشآت في المملكة، ومن أبرز الخدمات الإلكتروني المتوفرة عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الآتي:
خدمة إصدار الشهادة الخاصة بحماية الأجور.
كما يتوافر بها أيضًا خدمة تقديم الشكاوى.
وأيضًا خدمة إلغاء التأشيرات.
خدمة الاستعلام عن الموظفين السعوديين.
بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بالبيانات الخاصة بعقود العمل، والتعديل عليها.
كما يوفر موقع الوزارة أيضًا خدمة حساب المكافآت الخاصة بنهاية الخدمة.
كما يمكن من خلال الموقع أيضًا معرفة مخالفات التوطين.
والتعرف على حالة العمال والموظفين.
بالإضافة إلى خدمة حجز المواعيد في مكاتب العمل، وأيضًا خدمة شهادات المطابقة وإصدارها.
كما يقدم الموقع أيضًا خدمة الاعتراض على المخالفات المتعلقة بالعمل، ومن بينها التفتفيش..
بالإضافة إلى الخدمات التي تتعلق بصدور تصريحات العمل، وأيضًا رخصة العمل.
كما يتوافر أيضًا عبر الموقع خدمة العمل على إلغاء التقارير الخاصة بالمتغيبين عن العمل.
بالإضافة إلى خدمة صدور شهادات السعودة.
ويمكن الحصول على أي خدمة من الخدمات المتاحة عبر الموقع مباشرة، وذلك بعد أن يتم التسجيل في الموقع ببيانات الفرد.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، قدمنا لكم من خلاله رقم مكتب العمل والعمال المجانيفي السعودية وكيفية التواصل مع مكتب العمل السعودي، وأهم المعلومات عن كيفية حجز الموعد، وتقديم الشكاوى، وذلك من خلال مجلة برونزية.
