تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين هي واحدة من بين الخدمات المتاحة أمام الموظفين في المملكة العربية السعودية، حيث أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تلك الخدمة حتى يتسنى للعاملين الحصول على كافة حقوقهم كاملة، ومن خلال السطور القادمة سوف نوضح لكم المعلومات التي تتعلق بتلك الخدمة، وكذلك كيفية تقديم الشكوى بالخطوات.
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
أصبح الآن بإمكان كافة الموظفين في المؤسسات أن يقوموا بالعمل على تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين حيث تتم الخطوات بشكل بسيط، وذلك من خلال الأجهزة الإلكترونية سواء عبر الهواتف أو أجهزة الحاسوب، وذلك من خلال الدخول فقط إلى الموقع الخاص بالوزارة وتنفيذ خطوات الخدمة، والتي تكون على هذا النحو الآتي:
- يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والتي يمكن التوجه إليه مباشرة عن طريق الضغط هنــــــا.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بالدخول إلى القائمة الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
- يتم الدخول بعدها على القائمة الخاصة بخدمات الوزارة الإلكترونية.
- بعد ذلك يتم اختيار كلمة أفراد.
- سوف يتطلب الموقع تسجيل الدخول، وهنا يتم اختيار كلمة الدخول من خلال بيانات النفاذ.
- يتم الدخول إلى الموقع من خلال بيانات النفاذ، وبعدها يتم إدخال كلمة المرور مباشرة التي تتعلق بمنصة نفاذ.
- يتطلب الموقع بعد ذلك تعبئة بعض الخانات، والتي تشتمل على رقم الهوية الوطنية.
- في حالة إن كان الفرد مقيم يتم تعبئة رقم الإقامة بدلًا من الهوية.
- بعدها يتم الانتقال إلى كلمة المرور التي يكون قد سبق له التسجيل بها في منصة أبشر.
- بعدها سوف يتمكن من الدخول إلى موقع الوزارة، والحصول على الخدمات المتاحة به.
- وهنا يمكنه اختيار رفع دعوى، ويليها اختيار الصفة الخاصة به.
- سوف يتطلب ذلك تعبئة نموذج إلكتروني، يقوم بتعبئة كافة البيانات الموجودة في النموذج.
- وبذلك يكون المواطن قد تمكن من تقديم الدعوى، ويقوم باستكمال بيانات التقديم مباشرة عبر الموقع.
- تقوم الوزارة بالنظر في حالة الشكوى بعدها، وتقوم باتخاذ الإجراء اللازم ضد الشركة.
رقم شكاوي مكتب العمل
- ولقد أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالعمل على توفير كافة الخدمات للمواطنين والمقيمين بالمملكة.
- ومن بينها طرق مختلفة حتى يكون بإمكان الموظف تقديم الشكوى أو رفع دعوى، سواء بشكل إلكتروني، وكذلك من خلال رقم الهاتف المخصص لتلك الخدمة.
- حيث أصبح بإمكان المواطن والمقيم تقديم أي شكوى لمكتب العمل، وذلك من خلال الرقم الموحد وهو 19911.
التواصل مع مكتب العمل لتقديم شكوى
وهناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها تقديم شكوى عبر مكتب العمل ضد شركة، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن كيفية تقديم الشكوى وشروطها، وغيرها من الكثير من المعلومات التي يبحث عنها المواطن أو المقيم، ومن بين طرق التواصل الآتي:
- يمكن التواصل من خلال رقم الهاتف الموحد الخاص بشكاوى مكتب العمل.
- أو التواصل عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهو [email protected].
- بالإضافة إلى أن الوزارة أطلقت خدمة التواصل عبر حسابها الشخصي في تطبيق تويتر، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هنـــــا.
- مع العلم أن الرد على الرسائل قد يستغرق وقت، والذي يصل إلى خمسة أيام تقريبًا.
حجز موعد شكوى مكتب العمل
وبعد أن ذكرنا لكم كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين فإن البعض يرغبون في تقديم الشكاوى من خلال التوجه مباشرة إلى مكتب العمل، وذلك من خلال الفرع الخاص بالوزارة الذي يقرب من محل السكن، ولكن يجب قبل التوجه إلى المكتب أن يقوم المواطن بحجز موعد بشكل إلكتروني حتى يكون بإمكان الذهاب به إلى المكتب وتقديم شكواه، ويتم حجز موعد شكوى المكتب الخاص بالعمل من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط هنــــا.
- بعد ذلك يتم التوجه إلى القائمة الخاصة بخدمة التواصل.
- بعد ذلك يتم التوجه إلى اختيار حجز موعد، ويليها الدخول إلى القائمة الخاصة بموعد جديد.
- يقوم المستخدم بتعبئة كافة البيانات التي يتطلبها الموقع، والتي تشتمل على رقم الهوية الوطنية.
- وفي حالة إن كان المستخدم مقيم وغير مواطن، ففي تلك الحالة يقوم بإرفاق رقم الإقامة.
- بعد ذلك يتم تعبئة رقم الجوال الخاص به.
- يتم الانتقال إلى الخانة الخاصة باسم الشخص الراغب في حجز الموعد.
- بعدها يتم الضغط على كلمة التالي، ويتم تحديد الموعد المناسب، والفرع الأقرب إليه.
- بعدها يتم القيام بحفظ كافة البيانات التي تتعلق بالموعد، والتأكيد عليها.
- يتوجب على المستخدم أن يذهب إلى مكتب العمل في الموعد الذي تم حجزه مباشرة، وفي حالة عدم التمكن في الذهاب إلى المكتب، يتم تأجيل الموعد، أو حجز موعد جديد.
كيفية تقديم شكوى إلى مكتب العمل
وبعد أن يتم حجز الموعد وذلك عن طريق اتباع الخطوات السابق ذكرها، فإنه يكون بإمكان المواطن أن يتوجه إلى مكتب العمل مباشرة، ون ثم يقوم بتقديم الشكوى التي يرغب بها، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة.
- وبعدها يتم الدخول على القائمة الخاصة بالتواصل.
- وبعدها يتم الدخول إلى القائمة الخاصة بعناوين الفروع، وذلك حتى يكون بإمكان المواطن التعرف على الفروع القريبة منه.
- يقوم المستخدم أيضًا بتحديد نوع المكتب الذي يرغب في زيارته، وهو مكتب العمل.
- حيث إنه من المعروف أن موقع الوزارة يحمل العديد من المكاتب المختلفة لكافة الخدمات التي يقدمها للمواطنين والمقيمين داخل حدود المملكة.
- بعد ذلك يتوجب على المستخدم أن يقوم بتحديد المنطقة التي يرغب في زيارة المكتب بها.
- وبعدها يتم الضغط على كلمة بحث، وسوف تظهر أمامه على الخريطة كافة المكاتب القريبة من المكان والمنطقة.
- وبالتالي يقوم المواطن بالتوجه إلى فرع المكتب، والتواصل مع الموظفين مباشرة، وتعبئة نموذج طلب شكوى ضد شركة بشكل يدوي.
- ويتم تقديم الشكوى مباشرة عبر مكتب العمل، ويتوجب عليه الانتظار لحين النظر في الشكوى.
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة
ويعتبر نموذج تقديم الشكاوى لمكتب العمل هي أحد الأمور التي يرغب الكثير من المواطنين في التعرف عليها، حيث إنه لا بد من الاطلاع على الشكل العام للنموذج، والذي يكون على هذا النحو الآتي:
التاريخ: ….
إلى السيد رئيس مكتب العمل.
بعد التحية والتقدير…
من الموظف : ……… العامل في شركة …………
ضد شركة ……….
إني أتقدم إليكم بشكوى مقدمة ضد شركة …. وذلك بعد أن اطلعت على القرار الصادر لعام ……. والذي تضمن ………
ولقد سعيت للعمل بهذا القرار، والذي يأتي في صالحي، حيث إني أرغب في التوجه برفع دعوى بسبب ………. (ويتم ذكر كافة الأسباب الخاصة بالشكوى).
وألتمس من سيادتكم أن تنظروا في شكواي، وأن تحققوا في هذا الأمر.
وأريد أن أتفضل إليكم بكافة المستندات والأوراق التي تثبت لحضراتكم صحة ما أود قوله، وتلك هي الأوراق…..
مع خالص تحياتي واحترامي.
مقدمة من : ……
التاريخ: …….
ويتم تعبئة النموج بكافة البيانات، أو بالإمكان تعبئة النموذج بشكل إلكتروني من خلال موقع الوزارة.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، قدمنا من خلاله كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين أو من خلال التوجه إلى مكتب العمل، وذلك من خلال مجلة برونزية.
