تعتبر خدمة استعلام عن المقطوعة برقم الهوية هي واحدة من بين الخدمات المتاحة أمام المواطنين الذين سبق لهم التسجيل في المساعدة، وذلك من أجل التعرف على حالة الطلب، أو التعرف على المبلغ الذي يستحق الحصول عليه، وتعتبر المساعدة المقطوعة هي واحدة من بين المساعدات المالية التي تم إطلاقها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك من أجل مساعدة الفئات المحتاجة، ويتم الاستعلام من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريق الضغط هنـــــا.
بعد ذلك بتم الدخول إلى خدمة الخدمات الإلكترونية.
يتم البحث عن اختيار خدمات وكالة الضمان.
يتم اختيار من خلالها قائمة الاستعلام عن المساعدة المقطوعة.
سوف تظهر نافذة تحتوي على خانة يتطلب تعبئتها، ويتم إرفاق بها رقم أو الهوية أو السجل.
يقوم المستخدم بتعبئة البيانات بشكل صحيح.
بعد ذلك يتم تعبئة الخانة التالية، والتي تتطلب التحقق البشري عن طريق نقل الرمز في الخانة الفارغة.
بعد الانتهاء يتم الضغط على كلمة عرض الموجودة بالأسفل.
وهنا سوف تظهر نافذة تحتوي على كافة المعلومات التي تتعلق بحالة المساعدة.
استعلام عن المقطوعة برقم الطلب
ومن بين طرق الاستعلام الأخرى التي خصصتها الوزارة أيضًا، هو إمكانية الاستعلام وذلك من خلال رقم الطلب، ويتم ذلك من خلال الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والذي ذكرنا الرابط الخاص به في الفقرة السابقة، ومن ثم يتم اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى موقع الوزارة، واختيار كلمة الخدمات الإلكترونية.
يقوم المستعلم بالدخول إلى قائمة بيانات الضمان.
بعد ذلك يتم الدخول إلى الاستعلام عن المساعدة المقطوعة.
وهنا سوف تظهر نافذة تحتوي على خانة فارغة، والتي يتم تعبئتها برقم الطلب أو السجل.
ويتم تعبئة خانة التحقق البشري، وبعدها يتم الانتقال إلى كلمة عرض.
وبذلك سوف تظهر كافة البيانات التي تتعلق بحالة المساعدة المقطوعة.
استعلام عن حالة طلب المقطوعة
وبعد أن يتم القيام بتقديم طلب المساعدة المقطوعة من قبل المواطن، يحق له أن يقوم بالاستعلام عن حالة الطلب، والتعرف على إن كان من المستحقين لتلك الخدمة أم لا، ويمكنه ذلك من خلال خدمة الاستعلام عن طلب التي أتاحتها وزارة الموارد البشرية، ويتم ذلك من خلال الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى رابط الاستعلام عن طلب مباشرة من خلال الضغط هنـــــا.
يتم الانتقال إلى الخانة الأولى والتي تتعلق بالسجل المدني، ويتم تعبئتها.
يقوم المستعلم بالانتقال إلى الخانة التالية، والتي تتعلق برقم الطلب.
وبعد ذلك يتم تعبئة خانة التحقق البشري، من خلال نقل الأرقام في المكان المخصص لها.
مع مراعاة التأكد من أن كافة البيانات التي تم إدخالها صحيحة.
يتم في النهاية الضغط على كلمة عرض المظللة باللون الأزرق.
وهنا سوف يتم ظهور كافة البيانات التي تتعلق بحالة الطلب، سواء تم قبوله أو رفضه، وكذلك موعد صرفها، والقيمة المستحقة، وغيرها من الكثير من المعلومات الأخرى، وذلك في حالة إن كان قد تم الموافقة على الطلب.
رقم الاستعلام عن المقطوعة
كما تم تخصيص رقم هاتف يمكن من خلاله الاستعلام عن المقطوعة أيضًا، والذي يوفر الوقت والجهد على المواطن المستحق للمساعدة، حيث يتم الاتصال على هذا الرقم، والتحدث مباشرة مع خدمة العملاء، وإرفاق البيانات التي تتطلبها المكالمة، والتي يمكن من خلالها التعرف على حالة الطلب، والقيمة المستحقة، ورقم الهاتف هو:
يكون الرقم الموحد الخاص بالاستعلام عن المساعدة هو 19911.
بحيث يمكن الاتصال من أي مكان من المملكة بهذا الرقم السابق.
وهو من الأرقام المجانية والموحدة، والتي يتم من خلالها الحصول على كافة المعلومات التي تتعلق بالمساعدة.
كما أنه تم تخصيص رقم للاستعلام عن المقطوعة، أو التعرف على رقم الطلب، وهو 8001222777.
وكانت هذه هي الأرقام المخصصة لخدمة المساعدة المقطوعة فقط.
الطريقة الصحيحة للاستعلام عن المقطوعة
والكثير من الأشخاص لا يعلمون الطريقة الصحيحة والمختصرة، والتي يمكن من خلالها الاستعلام مباشرة عن المساعدة، وذلك من الرابط المباشر الخاص بالاستعلام، والذي يكون تابع إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يتم الدخول إلى رابط الاستعلام عن المقطوعة المباشر من هنــــــا.
سوف يتم التحويل إلى نافذة تحتوي على خانة السجل المدني.
ومن ثم يتم تعبئة رقم السجل مباشرة، مع مراعاة كتابة البيانات بشكل صحيح.
يقوم المستعلم بالانتقال إلى الخانة التالية، والتي تتعلق برمز التحقق البشري.
والتي تكون عبارة عن كود وأرقام يتم نقلها في الخانة الخاصة بها.
بعد الانتهاء من تعبئة الخانات يقوم المستخدم بالضغط على عرض.
وبذلك يكون المستخدم قد تمكن من الاستعلام عن المساعدة.
متى تنزل المقطوعة
ويعد هذا السؤال هو من الأسئلة التي تدور في ذهن الكثير من المواطنين.
حيث من المعروف أن المساعدة هي واحدة من بين المساعدات التي يتم الإعلان عن موعد صرفها.
وذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص بالوزرارة.
كما أنه بالإمكان التعرف على موعد نزول المقطوعة من خلال خدمة الاستعلام عن المقطوعة.
أو من خلال رقم الهاتف المخصص لها، كما يمكن من خلاله معرفة القيمة التي يستحقها الفرد على حسب حالته الاجتماعية.
الاستعلام عن رقم الطلب في المقطوعة
كما أن الكثير من المواطنين يبحثون عن الطريقة التي يمكن من خلالها معرفة رقم الطلب.
ويتم معرفة رقم الطلب هذا من خلال الاتصال على الرقم المخصص لخدمة المساعدة 8001222777.
كما يمكن الاستعلام أيضًا من خلال خدمة اتصل بنا المتاحة عبر الموقع الخاص بالوزارة.
والتي يتم من خلالها تعبئة نموذج الاتصال، وذلك من خلال الدخول هنــــــا.
يتك تعبئة البيانات المطلوبة مث الاسم والبريد الإلكتروني والمشكلة وغيرها من الكثير من البيانات.
بعد الانتهاء يقوم المستخدم بتحديد الشيء الذي يرغب في الاستعلام عنه.
يتم تعبئة رمز التحقق البشري مباشرة، وبعدها يتم الضغط على كلمة أرسل.
وهنا سوف يتم الرد على المستعلم عبر رقم الهاتف الخاص به أو عنوان البريد الإلكتروني.
المستندات المطلوبة للتقديم في المساعدة
وهناك مجموعة من الأوراق الهامة والمستندات التي يجب توافرها في حالة الرغبة في التقديم على طلب في المساعدة المقطوعة، والتي تكون شرط أساسي للتقديم، ومن بين تلك الأوراق الآتي:
لا بد من توافر بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمتقدم، وأن تكون سارية.
ورقة من العمل، والتي يتم من خلالها إثبات القيمة الخاصة بالراتب الشهري الذي يتقاضاه المستفيد.
كما أنه لا بد من توافر سجل الأسرة، وذلك يكون بالنسبة للعائلات.
الأوراق التي تثبت محل الإقامة، سواء إن كان إيجار، أو تمليك، حيث يتم تقديم عقد الإيجار أو عقد التمليك.
المستندات الخاصة بقيمة الدخل الشهري سواء في القطاع العام أو الخاص.
المستند الذي يثبت رقم الحساب البنكي الخاص بالمتقدم، وذلك لأن وجود ساري هو واحد من بين الشروط الأساسية في قبول طلب المساعدة المقطوعة.
كانت تلك هي طريقة استعلام عن المقطوعة برقم الهوية وبرقم السجل والطلب، وبعض طرق الاستعلام الأخرى، بالإضافة إلى بعض المعلومات الهامة عن المساعدة المقطوعة، والتي ذكرناها لكم عبر مجلة برونزية.
