بحث عن العوامل المؤثرة في الشراء مميز
انت غير مسجل في المنتدى تعرف على المزيد ..سجل الان من هنا

البحث العلمي قسم خاص لجميع المقالات و البحوث العلمية ، مقال ، بحث ، بحوث ، تقرير ، تقارير ، مقالات




بحث عن العوامل المؤثرة في الشراء مميز
 

جديد مواضيع قسم البحث العلمي
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع


صور بلاك بيري - برودكاست - برامج - العاب - رسائل جديدة
 
قديم 06-28-2011, 10:03 PM   المشاركة رقم: 1
المعلومات
الصورة الرمزية وردشان

البيانات
التسجيل: Oct 2008
العضوية: 31102
المشاركات: 85,344 [+]
بمعدل : 38.53 يوميا
اخر زياره : [+]
معدل التقييم:
نقاط التقييم: 590




 

 
 


افتراضي بحث عن العوامل المؤثرة في الشراء مميز



بحث عن العوامل المؤثرة في الشراء مميز جاهز كامل

هناك عدة مؤثرات تؤثر على تصرف المستهلكين عند قيامهم بعملية الشراءوهذه العوامل منها عوامل داخلية واخرى خارجية


1/العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك المستهلك




ويقصد بها تلك العوامل المتعلقة بالانسان ذاته وتتمثل فيما يلي

1) الادراك



"هو عملية يقوم الانسان بفضلها باختيار وتنظيم وترتيب وتفسير المعلومات المشكلة في ذهنه(وعيه)مشكلا لوحة موضوعية للعالم المحيط به "(.1)ي التصور الذي يرى به المستهلك السلعة ويتذكر ها به وعلى رجال التسويق الاهتمام بالاعلان هنا لاعطاء صورة حسنة عن منتوجاتهم .كما ان الاعلان يلعب دو راها ما للعملية الادراكية من حيث ابراز الخصائص المختلفة للسلعة وامكانية استخدامهافي المؤثر الذي يتعرض له المستهلك بالاضافة الى انه كلما زاد حجم المؤثر وقوته كلما زاد استعداد المستهلكلادراكه بين العديد من المؤثرات المحيطة به فعن طريق التكرار في الاعلان وتقديم افكار اعلانية جديدةيمكن ان يزيدمن احتمالات انعكاس التفكير الى تصرف سريع للشراء .

2 ) التعلم


يتعلق التعلم بعملية الحصول علىالمعلومات والخبرات المختلفة نتيجة للتعرض لمواقف متشابهة ومن ثم فهو التغير الدائم في السلوك والذي يحدث نتيجة للتجربة والخبرة .

3) الشخصية


وتعرف "بمجموعة من الخصائص النفسيةالمميزة للفرد والتي تقوده الى استجا با ت محددة للبيئة التي يتعرض لها"ويمكن وصف الشخصية من خلال بعض الخصائص ÷كالاندفاع ة المغامرة ’السؤولية حب السيطرة الحياة الاجتماعية ...الخ فهناك علاقة بين شخصية المستهلكين وكيفية تصرفاتهم الشرائية ولكن نجد ان هناك العديد من العوامل الاخرى التي تدخل في عملية الشراءوالتي تجعل من الصعب وجود حلقة اتصتال واضحة بين الشخصية وانماط السلوك الاستهلاكي حيث تجسد الوصول الىالصفات الخاصة بلافراد وتعتبر مفيدة في تحديد ملامح المستهلكين اكثرمنها للتنبؤباستجاباتهم في السوق .

4)الدوافع

ي عواملداخلية لدى الفرد توجه وتنسق بين تصرفاته وتؤدي به الى انتهاج سلوك معين على النحو الذي يحقق لديه الاشباع المطلوب ولقد قسم كويلاند خلال العشرينات الى نوعين ÷ا) دوافع رشيدة مثل وفورات الاستعمال –طول عمر المنتوج –سهولة الاستخدام.2)دوافع عاطفية كالرغبة في التفاخر والتميز عن الاخرين وحب التقليد.وقد قام بعض الباحثون بتقسيم الدوافع الى ثلاثة انواع
1/الدوافع الاولية وهي الدوافع التي تقود المستهلك الى شراء سلع معينة بغض النظر عن الماركات المختلفة
2/الدوافع الانتقائية(لثانوية)وهي التي تدفع الى المقارنة بين الماركات المختلفة
.3/دوافع التعامل وهي تلك الاسباب التي تدفع المستهلك للتعلمل مع متجر دون المتاجر الاخرى.ويرى بعض الكتاب بان احتياجاتالفرد واهدافه هي المصدر الاساسي للدوافعفهناك ارتباطا وتداخلا بين مفهوم الدوافع والحاجات فالحاجة تؤثر في الدافع وفي السلوك الدافعي ولذلك فاءندراسة الحاجات الانسانية هي في الواقع دراسة لاسس الدوافع.ولقد قام ابراهم ماسلو بوضع نظريته للدوافع الانسانية اعتمادا على تقسييم الحاجات الانسانية الى خمسة مجموعات
1)الحاجات الاساسية او الفزيولوجية.
2) حاجات الامان والاستقرار
3)حاجات الانتماء
4) حاجات التقدير والاحترام
5)حاجات تقدير الذات .

ولقد اثار مسلو بان هذه الحاجات متدرجة فب الاشباع ومنثم يستوجب على رجال التسويق التركيز اساسا على الاعلان وخاصة على الاوتار الاعلانية المتصلة بالحاجات المختلفة للافرادوالتي تنعكس بالتالي على السلوك الاستهلاكي للافراد.


العوامل الخارجية المؤثرة على سلوك المستهلك


ويقصد بها تلك العوامل المحيطة بالانسان والتي تؤثر على تصرفاته الشرائية وغير مرتبطة بذاته وتتمثل فيما يلي

1)الثقافة

يحتاج رجل التسويق دوما الى فهم ودراسة دور ثقافة المستهلك وثقافته الفرعية لذا يجب عليه يخطط بر نامجه التسويقي وفقالذلك لكي يكون ناجحا في استراتيجيتهالتسويقيةحيث تعرف الثقافة على انها "مجموعة معقدة منالقيم والمثاليا ت والمواقفوالرموز ذات الدلالات والتي تساعد على الاتصال والتفسير والتقييم بصفتهم افرادافي المجتمع ويتقاسمها الافراد فيما بينهم وينقلونها للاجيال اللاحقة "

وبالتالي يمكن اعتبارها نمطا للسلوك يتبعه اعضاء المجتمع الواحد .قد تكون اختلافات في عوامل الثقا فةبين مجموعات الافر اد واقاليم او مناطق معينة اما داخل المجتمع الواحداو مع مجتمعات اخرى ويعكس عادة هذا الاختلاف اختلاف في انماط الاستهلاك والتي يمكن على اساسها تقسيم السوقالى قطاعات وتخطيط الاستراتيجيات التسويقية والاعلانية .تخضع هذه المجتمعات للعديد من التغيرات في عوامل الثقافة والناتجة عن التفاعلات العديدة في العوامل الاجتماعيةوالسياسية والاقتصادية بالاضافةالىالتقدم العلمي والتطور التكنولوجي والتغيرات في مستوى التعليم والوعي للافراد وبزيادة اوقات الفراغ والتسلية .تؤثر هذه التغيرات في عوامل الثقافة على الجانب التسويقي مثل تقسيم السوق الى قطاعات ,تنمية وتطويرالمنتجات ,الاعلان والعديد من العناصر والاستراتيجيات التسويقية .يكون الاعلان احد عوامل الثقافة ذاتها فهو وسيلة فعالة تغير في الثقافة ,فيمكن التاثير على معتقدات الافراد وتشجعهم على عملية القيام بالشراءلسلع وخدمات لم تكن معروفة الاستعمال من قبل كما يهدف التسويق في بعض الاحيان الى رفع الذوق العام والمستوى الثقافي عن طريق الاعلان عن الفنون والاداب المختلفة.

2 )الاسرة



يمكن اعتبار الاسرة كوحدة شرائية ووحدة استهلاكية على حد السواء لأن تاثير الأسرة على تكوين القيم والاتجاهات وانماط الشراءللأفراد لايمكن تجاهله ولهذا فعلى رجال التسويق ان يقوموا بالتمييز بين ادوار الأسرة وخاصة تلك المتعلقة بكيفية اتخاذاقرارالشراء وكيفية استخدام الوحدات المشتراة. .وقد اثرت التغيراتالاجتماعية والاقتصادية في السنوات الاخيرة على تكوين الاسرة وانماط شرائها فخروج المراة للعمل مثلا اثر في العديد من القرارات الشرائية .وفي محاولةالاستجابة لتلك المتغيرات,قام العديد من المهتمين بدراسة سلوك المستهلك بنقل التركيز على اعضاء الاسرة كافراد الى الادوار التى يمارسها الاعضاء المختلفين عمليات الشراء ويمكن التمييز بين عدة ادوار وهي ا)المبادرهوهو الشخص الذي يطرح فكرة الحاجة الى سلعة معينة .ب/المؤثر ÷وهو الفرد الذي يحدد قرار الشراء بالمدخلات المختلفة مثل المعلومات ,التوجيه والاستخدام .ج/المقرر÷وهو الفرد الذي له الكلمة الاخيرة في عملية الشراء .د/المستخدم ÷وهو الشخص الذي يتصل مباشرة باستخدام السلعة ويفيد تحليل ادوار الأسرةوالتغير الذي يطراعليه في التسويق عامة والاعلان خاصة

3)الطبقات الاجتماعية



يمكن استخدام العديد من الاسس في هذا المجال ولكن ا÷يمكن ترتيب الافراد من حيث مكانتهم الاجتماعية عن طريق تقسيمهم الى عدة طبقات اجتماعيةبحيث كثرها شيوعا هي ÷الدخل –التعليم-الأسرة وعادة ما تكون هناك وحدة من هذه الاهداف والمصالح وتقارب في الاتجاهات والافكار للافرادالمنتمين الىنفس الطبقة .وبالرغم من اهمية ترتيب الافراد من حيث مكانتهمالاجتماعية عن طريق تقسيمهم الى عدة طبقات اجتماعية الا ان رجا التسويق يواجه عدة صعوبات في استخدام الاسسالمشار اليها سابقا نظرا للعديد من الاسباب وهي 1/لم يعد يصلح معيار الدخل اساس للتعبير عن انماط الشراء لدى الطبقات الاجتماعية المختلفةنظرا لظهور بعض المهن الحرفية التي تفوق دخولها اعلى المناصب ,ونظرا ايضا الى ان بعض الاشخاص من طبقات معينة وبالرغم مناستهلاك دخولهم الا انهم يميلون للاحتفاظ بمعظم اوجه السلوك الشرائي2/ ادى انتشار فرص التعليم العالي بين افرادالمجتمع الى انخفا.ض اهمية معايير معينة مثل الأسرة او الثروة نظرا لسهولة وصول الفرد الى مكانة اجتماعية اعلى من مكانة اسرته لكثرة التعليم ...الخ .وبالرغم من كل الصعوبات الخاصةباستخدام الاسس المختلفة في تحديد المكانة الاجتماعية للافرادالا ان العلاقة بين الطبقات الاجتماعية وانماط الشراءتمد رجل التسويق بالعديد من المؤشرات فيتخطيط الاستراتيجيات التسويقية بصفة عامة والاعلانية على وجه الخصوص وياخذ تاثير الطبقات الاجتماعية في الاعتبار .


4)الجماعات المرجعية



وتعرف بانها " اية جماعات من الافراد يكون لها تاثير على معتقدات ومواقف وسلوك وقدرات افراد اخرين " فهي تؤثر على المستهلك ايجابا او سلبا على شراءعلامة تجارية معينة او عدم شرائها وعليه يجب على رجل مراعاة ذلك عند اعداده لخطته التسويقية التسويقة.

5) قا دة الراي و الكلمة المنطوقة



وتعرف على انها "حصول الافراد على المعلومات الاستهلاكية من الافراد الاخرين وليس من خلال وسائل الاعلام المختلفة او البيع الشخصي ".ويعني هذا المفهوم انتقال المعلوما ت الخاصة بالسلعة من مستهلك الى اخر ,وترجع اهميةهذه الوسيلة الاتصالية الى افتراض ان المستهلك عادة ما يتلقىهذه المعلومات بدرجة اكبر من الصدق عن الوسائل التجارية .وفي خلال عملية نقل المعلوما ت نجد ان بعض المستهلكين يلعبون دورا نشطا في هذه المجال عن الاخرين ,وعادة ما يتمتعون بنفوذ معين وقدرة على التا ثيرمما جعل الكثير من المستهلكين يتا ثر بها ويا خذون بنصا ئحهم فمثلا يعتبر الاطباء قادة راي في مجال تسويق المعد ات الطبية والادوية ويلعب الاعلان دورا هاما في هذا الصدد عن طريق ÷-تحديد قادة الرأي ممن لهم تاثير على المستهلكين .-الوصول الى هذه الفئة سواء عن طريق الوسائل الاعلانية أو من خلال البريد








عرض البوم صور وردشان   رد مع اقتباس

إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

بحث عن العوامل المؤثرة في الشراء مميز

 اقسام منتدى البرونزية

مجلس البرونزية - منتدى التصوير الفوتوغرافي - المنتدى الاسلامي - منتدى تفسير الرؤيا و الاحلام مجانا - محمد رسول الله - شهر رمضان المبارك - اناشيد اسلامية جديدة - منتدى الصور - السياحة و السفر  - القصص و الروايات  - منتدى الوظائف النسائية- الواحة العلمية و ملتقى المعلمات  - تعلم اللغة الانجليزية و الفرنسية - البحث العلمي - منتدى تربية الحيوانات الاليفة - تحميل بحوث جاهزة جامعية مدرسية تربوية - عالم ذوي الاحتياجات الخاصه - منتدى الازياء  - ازياء و ملابس للسمينات - فساتين سهرة للمناسبات - ازياء و ملابس للمراهقات - احذية و شنط نسائية - فساتين و ازياء افراح للاطفال - جلابيات عربية و خليجية - ازياء و فساتين للحوامل - ازياء و ملابس للمحجبات - ازياء للبيت ، لانجري ، قمصان - ازياء للمواليد و الاطفال - منتدى الاكسسوارات و المجوهرات  - نظارات ماركة - ساعات و خواتم - صور مكياج - دورات و دروس تعلم المكياج - عطورات - مكياج العيون - العناية بالبشرة - الحناء و نقوش الحناء - العناية بالشعر - تسريحات شعر - سوق نسائي خاص ، سوق البرونزية العام - سوق الرومنسيات - سوق الازياء و الملابس - سوق الاجهزة الالكترونية - سوق القطع و الادوات - سوق المكياج و العطورات - سوق الحفلات - طلبات البضائع التجارية - سوق طلبات التوظيف و البازرات - عروس البرونزية - أزياء العروس - تجهيزات العروس - مكياج و تسريحات العروس - منتدى الزفات - الحمل و الولادة - تأخر الحمل و الإنجاب - الامومة و الطفولة - الحياة الزوجية - ديكورات و اثاث المنزل - الاستشارات الصحية و الطبية - الأشغال اليدوية - دليل العيادات و المستشفيات - لا مشكلة - مطبخ البرونزية - أطباق رئيسية - المشروبات و الآيس كريم - سلطات و مقبلات - أطباق خفيفة - حلويات - طبخات دايت - منتدى الدكتور جابر القحطاني - الكمبيوتر و برامجه و الانترنت - قسم التصميم - قسم الفوتوشوب - قسم الفلاش و السويتش - برامج و ثيمات و صور خلفيات الجوال - منتدى صور الانمي - توبيكات ملونه للماسنجر - صورلمناظرطبيعية - كيف اعرف اني عذراء - منتدى تقارير الانمي الجاهزة و المميزة  - قسم الضحك و النكت و الالغاز


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
تحميل كتاب العوامل الاجتماعية المؤثرة في بناء منهج القرآن د.هاشم الأهدل سوارالياسمين المنتدى الاسلامي 2 04-17-2010 05:07 PM
خطبة و بحث عن الطريق إلى الشخصية المؤثرة سوارالياسمين المنتدى الاسلامي 0 03-28-2010 04:53 AM
العوامل المؤثرة في إنجاب التوأم سوارالياسمين الحمل و الولادة 4 02-05-2010 03:30 AM
نغمة شمس الوداع المؤثرة جدا شهد فارس برامج و ثيمات و صور خلفيات الجوال 0 09-09-2009 04:53 AM
الإخصاب ( Fertilization ) والعوامل المؤثرة فيه رعش قلبي تأخر الحمل و الإنجاب 0 08-31-2007 12:12 AM

الساعة الآن 11:47 PM.
 





Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.

لا يتحمّل موقع البرونزية النسائي أيّة مسؤوليّة عن المواد الّتي يتم عرضها أو نشرها في الموقع

بداية ديزاين

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201